Phân tích cạnh tranh và yêu cầu sản phẩmPhiên bản 0.113/11/2026Người đọc: anh Hà (PM)

Smartlog và TKELog: hai cách bán phần mềm kho vận ở Việt Nam

Hai nhà cung cấp WMS/TMS nội địa mạnh nhất, đọc kỹ qua những gì họ tự công bố: bán gì, cho ai, quy trình nào, vai trò và phân quyền ra sao, tính giá thế nào, mạnh và hổng ở đâu. Cuối tài liệu là bộ yêu cầu cho một sản phẩm mới muốn cạnh tranh.

Smartlog

Công ty CP Giải pháp Chuỗi cung ứng Smartlog · thành lập 2015 · TP.HCM, Hà Nội, Pune (Ấn Độ)^2,11

200+: khách hàng doanh nghiệp¹
24.000+: phương tiện trên hệ thống¹
50.000+: người dùng trên hệ sinh thái¹
1,4 triệu: đơn hàng xử lý mỗi tháng¹
5 triệu m²: diện tích kho trên hệ sinh thái¹

Danh mục rộng: kho, vận tải, đơn hàng, sàn cước, sàn container rỗng, control tower, hoạch định. SaaS thuê bao tháng.

TKELog

Công ty TNHH Giải pháp Tiên Khanh (TKS) · thành lập 2010 · TP.HCM^41,47

100+: khách hàng hiện tại (trang giới thiệu)⁴¹
990+: phương tiện vận chuyển (xe, tàu)⁴⁰
chưa công bố: số người dùng
450.000+: đơn hàng đang xử lý mỗi ngày⁴⁰
4,5 triệu m²: diện tích kho, DC vận hành trên TKELog⁴⁰

Tập trung hai sản phẩm WMS và TMS, cấu hình sâu theo loại hình kho, cam kết sửa tính năng nhanh. Giá: liên hệ.

Hai cột không so được trực tiếp: Smartlog đếm đơn theo tháng, TKELog theo ngày; mỗi bên tự định nghĩa và không có kiểm toán độc lập. Cả hai đều có số liệu mâu thuẫn giữa các trang của chính họ (mục 3.6 và 4.6).

Smartlog bán một hệ sinh thái

Bảy sản phẩm quanh một lõi WMS + TMS + OMS, thêm sàn cước, sàn container rỗng, control tower và AI hoạch định. Tài liệu hướng dẫn công khai dày (728 trang), giá theo gói SaaS tháng. Đối tượng: doanh nghiệp vừa và lớn, nhiều tên đa quốc gia.

TKELog bán độ khớp nghiệp vụ

Hai sản phẩm WMS và TMS, nhấn mạnh cấu hình theo từng loại kho (260+ tính năng cấu hình), tính phí 3PL, cổng chủ hàng, cam kết thêm tính năng trong 3–5 ngày. Đối tượng: 3PL và chủ hàng/nhà phân phối.

Chỗ trống rõ nhất

Cả hai đều không công bố giá, không có tài liệu API cho lập trình viên, không nêu chứng nhận bảo mật, và chưa có gói tự đăng ký cho kho nhỏ dùng được trong một ngày. App kho cho SME của Smartlog cập nhật lần cuối 10/2022.

Nếu xây sản phẩm mới

Không nên đấu bề rộng với Smartlog hay độ tuỳ biến với TKELog ngay từ đầu. Hướng có bằng chứng: WMS đa chủ hàng mobile-first, giá công khai, tự triển khai, API mở, rồi mở rộng sang vận tải (mục 12–13).

Giới hạn của tài liệu

Chỉ dựa trên nguồn công khai đọc ngày 13/11/2026. Không dùng thử, không xem demo sản phẩm nào. Chỗ nào là suy luận đều được gắn nhãn.

1Vì sao có tài liệu này, và nó dựa trên gì

Anh Hà đang cân nhắc một sản phẩm logistics (WMS/TMS) cho thị trường Việt Nam. Trước khi viết yêu cầu, cần hiểu hai đối thủ nội địa mạnh nhất đang bán gì và bán cho ai.

Tài liệu trả lời sáu câu hỏi: mỗi nhà cung cấp có những sản phẩm nào (mục 3–4); từng module làm được gì (mục 5); ai dùng và dùng màn nào (mục 6); quy trình nghiệp vụ chạy ra sao (mục 7); phân quyền và triển khai thế nào (mục 8); và họ khác nhau ở đâu (mục 9–11). Ba mục cuối chuyển phân tích thành cơ hội (mục 12), yêu cầu có mã (mục 13), rủi ro và câu hỏi mở (mục 14).

Nguồn đã đọc

Nhóm nguồn	Smartlog	TKELog
Website sản phẩm	Trang chủ, giới thiệu, 7 trang sản phẩm (SWM, STM, SOM, STX, COS, SCT, SCP), 6 trang ngành, khách hàng, liên hệ^{1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11}	Trang chủ, giới thiệu, TKELog WMS, TKELog TMS, giải pháp, đối tác, liên hệ^{40,41,42,43,44,45}
Tài liệu hướng dẫn	Bộ GitBook "Bộ hướng dẫn sử dụng SSM": 728 trang (STM 342, SWM 280, SOM 94) và Workspace¹²	Không có tài liệu hướng dẫn công khai. Thay vào đó: 143 bài viết trên blog của họ, gồm chuỗi "Hành trình 300 bước chân" kể từng khách hàng triển khai⁶¹
Bài viết, case study	14 case study và tin trên gosmartlog.com^{22,23,24,25,26,27,28}	Khoảng 30 bài kể khách hàng có tên, bài tính năng (3PL billing, đa chủ hàng, hạn dùng)^{51,52,53,54,55,56,57}
Bên thứ ba	Google Play, App Store, tin hợp tác của FPT Digital^29,30,31	Cổng Make in Việt Nam (Bộ TT&TT), danh sách triển lãm VILOG⁴⁷
Tài liệu PDF	PDF hồ sơ năng lực 2021 không còn tải được	Ba PDF thuyết trình trên tks.com.vn nay trả lỗi 404 (domain chuyển hướng về tkelog.com). Chỉ đọc được đoạn trích mà công cụ tìm kiếm còn lưu^48,49,50

Giới hạn cần đọc trước

Không dùng thử, không xem demo. Không có tài khoản thử của sản phẩm nào; mọi nhận xét về giao diện chỉ dựa trên ảnh họ tự đăng. Số liệu là số tự công bố, không có kiểm toán độc lập, và cả hai bên đều có số mâu thuẫn giữa các trang. Số liệu từ PDF của TKELog (ví dụ 260+ tính năng cấu hình, 41 khách hàng, 110+ kho) chỉ có từ đoạn trích của công cụ tìm kiếm, không có số trang. Con số "45 khách hàng" trong brief ban đầu không tìm thấy ở nguồn công khai nào, nên tài liệu không dùng.

Cách đọc nhãn trong tài liệu

Dữ kiện có nguồn, số mũ nhỏ ¹ dẫn về phụ lục nguồn ở mục 14.
Suy luận là nhận định của người viết rút ra từ tài liệu công khai, không phải lời nhà cung cấp.
Chưa công bố nghĩa là đã tìm nhưng không thấy ở nguồn công khai. Giá không công khai ghi "liên hệ".

2Thị trường phần mềm logistics Việt Nam

Hai nhóm người mua với hai bài toán khác nhau: công ty dịch vụ logistics (3PL) bán năng lực kho và xe, và chủ hàng tự vận hành kho, đội xe của mình.

Tài liệu này không đưa quy mô thị trường hay tốc độ tăng trưởng: đợt nghiên cứu không tìm được số liệu có nguồn đủ tin cậy cho riêng mảng phần mềm WMS/TMS tại Việt Nam, và brief yêu cầu không đưa số không kiểm chứng được.

2.1 Hai phân khúc người mua

3PL: kho thuê, vận tải thuê

Một kho phục vụ nhiều chủ hàng, nên cần tách dữ liệu và báo cáo theo chủ hàng.
Phải tính phí chính xác theo hợp đồng: lưu kho theo m², pallet, CBM; bốc xếp; đóng gói; vận chuyển.
Chủ hàng muốn tự xem tồn và đơn mà không phải gọi điện.

TKELog gọi đây là phân khúc "Khách hàng 3PL" trên trang chủ, kèm dải logo riêng⁴⁰. Smartlog quảng cáo SWM "hỗ trợ mô hình 3PL multi-client"³.

Chủ hàng và nhà phân phối

Một hoặc vài chủ sở hữu hàng, nhiều kho, nhiều kênh bán (đại lý, siêu thị, TMĐT).
Cần nối với ERP/kế toán, quản lý lô và hạn dùng, điều phối đội xe nhà hoặc xe thuê.
Quan tâm chi phí logistics trên doanh thu và tỷ lệ giao đúng hạn.

TKELog gọi là "Chủ hàng, phân phối"⁴⁰. Phần lớn case study của Smartlog thuộc nhóm này: dầu nhớt, dược, hoá chất, bán lẻ^23,24,25,32.

2.2 Vì sao doanh nghiệp số hoá kho vận lúc này

Các động lực dưới đây là những gì hai nhà cung cấp tự nêu trong bài viết và case study của họ. Đây không phải khảo sát thị trường.

Đơn TMĐT nhỏ lẻ, nhiều kênh. Smartlog bán SOM để gom đơn từ Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki, Sendo, Zalo, Shopify⁵; TKELog kể các ca kho fulfillment B2C đến 50.000 đơn/ngày⁶¹.
Quản lý lô, hạn dùng cho dược và thực phẩm. Cả hai có bài riêng về FEFO và kho dược^24,56.
Áp lực chi phí vận tải. Smartlog quảng cáo mức giảm chi phí logistics trung bình 10–20%¹; case dược ghi cải thiện chi phí khoảng 15–20%³³. Đây là số họ tự công bố.
Thay Excel và phần mềm tự viết. Nhiều case của cả hai bắt đầu từ Excel hoặc DMS cũ^33,54.

2.3 Hai nhà cung cấp này đứng ở đâu

Trục	Smartlog	TKELog
Phạm vi	Chuỗi cung ứng rộng: kho, vận tải, đơn hàng, sàn cước, container rỗng, control tower, hoạch định	Kho và vận tải, cộng các phân hệ quanh đó (app PDA, app tài xế, cổng chủ hàng)
Khách hàng tiêu biểu	Thương hiệu lớn, nhiều tên đa quốc gia: Saint-Gobain, Syngenta, FM Logistic, Panasonic, Mondelez^1,10	3PL nội địa và nhà phân phối: U&I Logistics, Co.opmart DC, Nguyễn Kim, Abbott, FamilyMart, DPL^40,61
Thông điệp	"Hệ sinh thái", AI, control tower, mở rộng khu vực (Ấn Độ, Malaysia)	"Chuẩn hoá quy trình", cấu hình theo loại kho, tối ưu vận hành và chi phí
Thời gian triển khai công bố	SWM 6–10 tuần; STM 4–8 tuần; SOM 3–6 tuần^3,4,5	Nhiều bài 2025–2026 ghi "triển khai trong 10 ngày"; một ca 4 tuần; Abbott dưới 35 ngày làm việc⁶¹

2.4 Các nhóm đối thủ khác (chỉ kể tên)

Danh sách theo hiểu biết chung của người viết, chưa phân tích trong đợt này. Suy luận

WMS/TMS quốc tế cho doanh nghiệp lớn: SAP EWM và SAP TM, Oracle WMS Cloud, Manhattan Associates, Blue Yonder (trước là JDA; TKELog tự so sánh báo cáo của mình với JDA⁵⁵), Infor.
ERP có phân hệ kho: Odoo, MISA AMIS, Bravo, Fast. Nhiều khách của cả hai bên đang dùng ERP này và cần tích hợp.
Phần mềm bán hàng, kho cho SME và nhà bán TMĐT: KiotViet, Sapo, Haravan, Nhanh.vn.
Tối ưu tuyến và sàn vận tải: Abivin, Logivan, EcoTruck; các nhà cung cấp định vị GPS xe tải.

3Smartlog: một hệ sinh thái chuỗi cung ứng

Thành lập 08/04/2015, ra mắt sản phẩm vận tải STM đầu tiên năm 2016, kho SWM năm 2017. Mười năm sau, danh mục đã phủ gần hết chuỗi cung ứng.

3.1 Công ty và định vị

Mục	Dữ kiện
Pháp nhân	Công ty CP Giải pháp Chuỗi cung ứng Smartlog (Smartlog Supply Chain Solutions Corporation)³¹
Văn phòng	Trụ sở TP.HCM; văn phòng Hà Nội; văn phòng Pune, Ấn Độ. Site có bộ chọn thị trường VN, Ấn Độ, Malaysia, Philippines, Indonesia, Thái Lan, Campuchia^11,1
Lãnh đạo	Founder & CEO Kurt Binh (thạc sĩ chuỗi cung ứng MIT); có Chief AI Officer riêng; 11 người trong ban lãnh đạo được nêu tên²
Tầm nhìn tự nêu	"Trở thành nền tảng và hệ sinh thái tích hợp hóa đầu tiên cho hoạt động vận hành logistics với độ bao phủ lớn nhất tại Việt Nam và Châu Á"²
Mốc	01.2016 STM · 08.2016 nhận đầu tư thiên thần · 03.2017 SWM · 04.2019 STX · 01.2020 COS · 2022 Control Tower · 2023 SSM cho SME · 2024 lập tuyến AI (SARP) · 10.2025 200+ doanh nghiệp²
Giải thưởng	Sao Khuê 6 lần (STM 2019, SWM 2020, COS 2021, STX 2022, SARP 2025, SSCP 2026); Make in Việt Nam Vàng 2025; Top Công nghệ 4.0 2025 và 2026; ASOCIO Digital & AI Awards 10/2026^1,2,28
Đối tác	Hợp tác tư vấn chuyển đổi số logistics với FPT Digital, ký 01/03/2023²⁹
Nhân sự, doanh thu, vốn	Chưa công bố

Trang chủ gosmartlog.com: tiêu đề — **Hình 3.1.** Trang chủ Smartlog: định vị "hệ sinh thái logistics khu vực châu Á – Thái Bình Dương", sáu sản phẩm xếp quanh logo, bốn số liệu (2015 khởi đầu, 200+ khách hàng doanh nghiệp, 50+ đối tác chiến lược, 20+ ngành hàng). Nguồn: gosmartlog.com, chụp 13/11/2026.

3.2 Hệ sinh thái sản phẩm

Sản phẩm	Giải quyết gì	Cho ai	Mô hình
SWM Warehouse Management	Toàn bộ luồng kho "từ nhập, cất, soạn đến xuất": ASN/PO, lot/batch/serial/hạn dùng, chiến lược FIFO/FEFO/LIFO, soạn theo batch/wave/zone/cluster, tính phí, app cho nhân viên kho³	Chủ hàng có kho riêng, 3PL nhiều chủ hàng	SaaS
STM Transport Management	Đơn vận tải, lập kế hoạch và điều phối (tự động hoặc kéo-thả), app tài xế, giám sát GPS, ePOD, cước và phụ phí, đội xe, nhà thầu⁴	Chủ hàng có đội xe hoặc thuê nhà xe; nhà vận tải	SaaS
SOM Order Management	Nhận đơn đa kênh (B2B, B2C, sàn TMĐT, POS, ERP/DMS), tồn theo kênh, phân bổ, giá và khuyến mãi, đổi trả⁵	Nhà bán đa kênh, nhà phân phối	SaaS
STX Transport Exchange	Sàn ghép chủ hàng với nhà vận tải bằng AI ("hơn 20 biến số"), giảm chạy rỗng, chấm điểm nhà xe, tài trợ cước cùng đối tác tài chính⁶	Chủ hàng thuê xe; nhà vận tải	Sàn (LaaS), giá liên hệ
COS Container Optimization	Sàn tái sử dụng container rỗng (MT-Reuse, MT-Return, MT-Pickup), có Zalo Mini App; CMA CGM là đối tác đổi depot⁷	Chủ hàng xuất nhập khẩu, forwarder, nhà xe, hãng tàu, depot	Sàn (LaaS), giá liên hệ
SCT Control Tower	Gom dữ liệu kho, vận tải, đơn về một nơi; thư viện KPI; trợ lý AI theo vai trò hỏi bằng tiếng Việt; dock digital twin 3D⁸	Ban điều hành chuỗi cung ứng doanh nghiệp lớn	Dự án, tính theo phạm vi và số nguồn dữ liệu
SCP / DNOPS / DRP Supply Chain Planning	Tối ưu mạng lưới (DNOPS), dự báo nhu cầu 1–12 tháng, phân tích tồn ABC/XYZ, bổ sung hàng tự động⁹	Doanh nghiệp sản xuất, phân phối nhiều kho	Phí triển khai một lần + thuê bao
SSM gói cho SME	STM + SWM + SOM + quản trị, mua qua cổng Workspace, thanh toán VNPay, đi từ dùng thử sang thuê bao^12,21	Doanh nghiệp nhỏ	Tự phục vụ; giá chỉ thấy sau đăng nhập

Khối — **Hình 3.2.** Năm sản phẩm lõi trên trang chủ Smartlog, mỗi thẻ ghi nhãn "SaaS" hoặc "LaaS" và 4–5 gạch đầu dòng tính năng. Nguồn: gosmartlog.com, chụp 13/11/2026.

3.3 Khách hàng tiêu biểu

Lời chứng thực trên trang chủ: Saint-Gobain VN (STX), Syngenta VN (STM), FM Logistics, ICD Tân Cảng Sóng Thần (SWM), Yến sào Thiên Việt (SWM + SOM), TRA-SAS Bình Dương (STM + SWM), Hóa chất Hoàng Phú (SWM), PVOIL TRANS (STM)¹.
Dải logo: FPT Shop, Long Châu, Suntory PepsiCo, La Vie, Bosch, Panasonic, Häfele, Traphaco, DHL, VNPost, Sabeco, Carlsberg, Mondelez, Brenntag và nhiều tên khác¹⁰.
Case study có số liệu: FM Logistic, SWM cho kho FMCG, "99.9% tồn kho chính xác" 3 tuần sau go-live (2021)²²; hãng dầu nhớt đa quốc gia, SWM tích hợp SAP, khoảng 6 tháng triển khai²³; nhà phân phối dược dùng MISA AMIS, quản lý lot/batch bằng thiết bị cầm tay²⁴; hoá chất toàn quốc với lập tuyến AI, 99,2% chuyến đúng giờ, tỷ lệ gán xe tự động từ 19–50% lên khoảng 80%²⁵; Panasonic Malaysia dùng STM (07/2026)²⁶.

Phần lớn case study ẩn tên khách hàng; một số bị khoá "chia sẻ giới hạn". Số liệu kết quả là số Smartlog tự công bố.

3.4 Số liệu công bố

Dải số liệu trang chủ Smartlog: 24.000 phương tiện, 50.000 người dùng, 1,4 triệu đơn hàng mỗi tháng, 5 triệu m² kho; bên dưới 30-40% hiệu suất, 50-70% thời gian tích hợp, 10-15% chi phí quản lý, 10-20% chi phí logistics — **Hình 3.3.** Dải số liệu trên trang chủ Smartlog. Hàng trên là quy mô (phương tiện, người dùng, đơn/tháng, m² kho); hàng dưới là mức cải thiện họ tuyên bố cho khách hàng. Nguồn: gosmartlog.com, chụp 13/11/2026.

3.5 Mô hình triển khai và tích hợp

SaaS cloud cho SWM, STM, SOM; FAQ ghi tính "theo gói SaaS hằng tháng"^3,4,5. Triển khai on-premise: chưa công bố.
Tích hợp tuyên bố: ERP, kế toán, TMS/OMS bên ngoài; "JSON, XML, Flat File (CSV/Excel)" và EDI EDIFACT, ANSI X12; "hơn 70 nhà cung cấp GPS"; barcode/QR, handheld, RFID, cân điện tử, IoT^3,4. ERP có tên trong case study: SAP, MISA AMIS, GOLD ERP^23,24,32.
API mở: STX ghi "Open API & EDI"⁶, nhưng trang "Lịch sử truy cập Public API" trong tài liệu SOM để trống; không có tài liệu endpoint, xác thực, sandbox²⁰.
Ứng dụng di động: app tài xế STM và app kho SWM. App "SWM Pro SME" trên Google Play có 50+ lượt tải, cập nhật lần cuối 25/10/2022³⁰; bản iOS có 1 đánh giá³¹.

3.6 Những chỗ số liệu không khớp

Phương tiện: trang chủ ghi 24.000+; dòng thời gian 2023 ở trang giới thiệu ghi "hơn 50.000 phương tiện qua hệ thống mỗi ngày"^1,2. Khách hàng: 200+ (trang chủ), 100+ và 150 (trang SWM), 100+ (STM)^1,3,4. Nhà vận tải: 10.000 (thẻ STX trang chủ) và 1.000+ (trang STX)^1,6. Độ chính xác tồn SWM: 99% và 99,99% trên cùng một trang³.

4TKELog: WMS và TMS cấu hình theo loại kho

Ra đời năm 2010 từ một công ty giải pháp nhỏ ở TP.HCM. Khách hàng đầu tiên là một 3PL (U&I), và sản phẩm kho "lột xác" sau dự án DC của Co.opmart, theo lời chính công ty kể.⁵⁵

4.1 Công ty và định vị

Mục	Dữ kiện
Pháp nhân	Công ty TNHH Giải pháp Tiên Khanh (TKS), mã số thuế 0310278968⁴⁷. Trên blog và hội chợ còn dùng tên Công ty CP Công nghệ và Giải pháp TKELOG^62,54
Thành lập	2010: "cung cấp giải pháp số hóa toàn diện các hoạt động Logistics trong doanh nghiệp 3PL, Phân phối, tập đoàn"⁴¹
Tên gọi	TKELog = "Tiên Khanh Logistics EcoSystem"⁵⁵
Lãnh đạo	Nhà sáng lập, CEO: ông Phạm Văn Tiên⁶¹
Giải thưởng	Make in Việt Nam 2021; Sao Khuê 2022 (WMS), 2023 (TMS), 2024 (WMS)^47,58
Nhân sự	12 nhân viên, 2 văn phòng theo PDF 2021 (đoạn trích)⁴⁹; hiện tại chưa công bố
Mục tiêu tự nêu	Chuỗi bài "Hành trình 300 bước chân", mỗi bài một khách hàng triển khai, "300 bước chân là mục tiêu 10 - 20% thị phần"; bài mới nhất số 146 (05/2026)^55,61
Kênh bán	Bán trực tiếp và qua chương trình đối tác/đại lý⁴⁵

4.2 Sản phẩm

Sản phẩm	Giải quyết gì	Bằng chứng công khai
TKELog WMS	Đa kho, đa chủ hàng; nhận hàng bằng barcode/QR; gợi ý vị trí; FIFO/FEFO và hạn dùng; soạn theo đơn, cluster, group; đóng gói và in nhãn; cross-dock; tính phí 3PL; cổng chủ hàng; tích hợp TMS và ERP⁴²	Trang sản phẩm riêng, nhiều bài tính năng
TKELog TMS	Bảng điều vận điện tử; định tuyến theo loại đơn; phân xe tự động (5 chế độ); GPS và cảnh báo; app tài xế với ePOD; KPI tài xế và giao đúng hạn; bảo dưỡng xe; tính cước, P&L chuyến^43,54	Trang sản phẩm riêng
App PDA cho kho	Quét mã nhận, cất, soạn, kiểm kê trên thiết bị cầm tay⁶¹	Chỉ trong bài kể khách hàng
App tài xế	"Nhận hàng, giao hàng, ký eDP, chụp hình bằng chứng"⁶¹	Chỉ trong bài kể khách hàng
Cổng chủ hàng (Customer Portal, Customer Online Report)	Chủ hàng tự xem đơn nhập/xuất trong ngày, tồn real-time, cảnh báo hạn dùng và tồn tối thiểu⁵³	Bài tính năng
OMS	Được nhắc trong ca DPL ("WMS+TMS+OMS")⁶¹	Chưa công bố mô tả tính năng
FMS, ONP, Track & Trace, 3PL Social Portal	Tên phân hệ trong PDF 2021⁴⁹	Không còn trang riêng; không rõ còn bán độc lập
AI Report	Công bố kế hoạch cho 2026⁶¹	Chưa công bố chi tiết

Khối giới thiệu TKELOG WMS (màn hình máy tính hiển thị dashboard) và TKELOG TMS (nền xanh, ảnh màn hình danh sách chuyến) trên trang chủ tkelog.com — **Hình 4.1.** Hai sản phẩm chính trên trang chủ TKELog, mỗi sản phẩm kèm một ảnh màn hình nhỏ: WMS (dashboard) và TMS (danh sách vận đơn). Nguồn: tkelog.com, chụp 13/11/2026.

4.3 Khách hàng

3PL: U&I Logistics (khách hàng đầu tiên, có lời chứng thực trên trang chủ), NewlandVJ (kho lạnh 30 chủ hàng), Mekong Logistics, T&C Group, Konoike Vina, TST, DPL (6 kho GSP dược), Headway Logistics^40,61.
Chủ hàng, phân phối: Co.opmart DC, Nguyễn Kim, Abbott (kho đầu tiên trong 8 kho chạy sau dưới 35 ngày làm việc), FamilyMart, Noritake, Daikin, Thiên Long, Lộc Trời, Häfele, Acer, VLSC (ThaiBev), Maycha, FoodHouse^40,42,61.

Hình 4.2. Số liệu và hai dải logo trên trang chủ TKELog, chia đúng hai phân khúc họ bán: "Khách hàng 3PL" và "Chủ hàng, phân phối". Nguồn: tkelog.com, chụp 13/11/2026.

4.4 Số liệu công bố

Số liệu	Đo gì	Nguồn
4.500.000+ m²	diện tích kho, DC đang vận hành trên TKELog	Trang chủ⁴⁰
450.000+	đơn hàng đang xử lý hằng ngày	Trang chủ⁴⁰
990+	phương tiện vận chuyển (xe, tàu)	Trang chủ, giới thiệu^40,41
100+	khách hàng hiện tại	Trang giới thiệu⁴¹
260+	tính năng cho phần cấu hình, "tùy thuộc vào từng loại hình kho"	PDF WMS V2, đoạn trích⁴⁸; blog ghi 250+⁶¹
41 / 110+	khách hàng / kho đang dùng TKELog WMS	PDF WMS V2, đoạn trích⁴⁸
17+	loại transaction kho	Trang WMS⁴²
20+	dự án tích hợp	Trang WMS⁴²
"hơn 14 năm"	kinh nghiệm	Trang chủ⁴⁰
24/7 và 16/7	hỗ trợ: trang chủ ghi 24/7, bảng cam kết dịch vụ ghi "16/7"	Trang chủ, trang WMS/TMS^40,42,43

4.5 Triển khai và tuỳ biến

Cấu hình theo loại kho: khoảng 11 quy trình lõi, tách thành "50 - 60 process con tùy loại hình kho"⁵⁵; quy tắc hạn dùng định nghĩa được⁵⁶. Màn hình cấu hình: chưa công bố.
Tốc độ thay đổi, công bố trong bảng hỗ trợ: thêm 1 tính năng mới 3–5 ngày, miễn phí; thêm hoặc sửa tính năng trong 24h, 5.000.000 đ/tính năng; cập nhật phiên bản 1 tháng/lần; sao lưu 3 nơi lúc 2h sáng mỗi ngày^42,43.
Hạ tầng: bài TMS ghi "xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây"⁵⁴; bảng hỗ trợ ghi sao lưu "Server, Cloud Server, Azure"⁴³. Có cung cấp bản cài riêng (on-premise) hay không: chưa công bố.
Công nghệ: tin tuyển dụng 2022 ghi Blazor, .NET 6, app di động trên Xamarin⁵⁹. Suy luận Xamarin đã hết hỗ trợ từ 05/2024; nếu app chưa chuyển nền tảng thì là rủi ro kỹ thuật, chưa kiểm chứng.

Bảng Hỗ trợ và bảo trì trên trang TKELog TMS: đáp ứng 16/7 miễn phí, sửa lỗi online trong 1h, thêm tính năng mới 3-5 ngày miễn phí, thêm sửa tính năng tức thời trong 24h 5.000.000 vnđ một tính năng, cập nhật phần mềm 1 tháng một lần, backup 3 nơi — **Hình 4.3.** Bảng "Hỗ trợ và bảo trì" công khai trên trang TKELog TMS (trang WMS có bảng tương tự). Đây là thông tin giá duy nhất TKELog công bố: phí đổi tính năng gấp. Nguồn: tkelog.com/tkelog-tms, chụp 13/11/2026.

4.6 Những chỗ số liệu không khớp

Khách hàng: 40 (PDF 2021), 41 (PDF V2), 100+ (trang giới thiệu)^49,48,41. Số kho: 80, 110+, 300+, 430+, 500+ tuỳ nguồn và thời điểm^49,48,47,61. Đơn/ngày: 450.000+ (trang chủ) và "hơn 1 triệu" (một bài 2025)^40,61. Năm kinh nghiệm: từ 8 đến 16 năm tuỳ trang. Pháp nhân: hai tên công ty (TNHH và CP) và hai địa chỉ.

5Kiểm kê tính năng theo module

Mỗi ô ghi điều nhà cung cấp công bố, và mức bằng chứng: chỉ quảng cáo trên website, hay có cả trang hướng dẫn hoặc case study mô tả cách làm.

Ký hiệu: ● có mô tả chi tiết (tài liệu hướng dẫn hoặc bài tính năng) · ◐ chỉ nêu trên trang sản phẩm hoặc case study · ○ không tìm thấy công khai.

Module	Smartlog	TKELog
Kho (WMS)
Nhập kho, ASN	● ASN/PO theo pallet/thùng/SKU, quét QR/barcode, tách pallet, PalletID, QC pass/fail/hold, nhập hàng loạt^3,12	● Nhận báo trước qua Excel, API, EDI; quét barcode kiểm nhận; đặt lịch giờ giao cho nhà cung cấp; in phiếu nhập. Không gọi tên "ASN"⁴²
Cất hàng (putaway)	● 5 loại chiến thuật cất hàng, giới hạn theo dải vị trí, khu, loại đơn nhập, đơn vị tính; xếp vị trí theo ABC¹⁸	● Tự động đề xuất vị trí theo trọng lượng, kích thước, số lượng, loại hàng và layout kho; quét barcode đưa hàng lên kệ⁴²
Tồn, vị trí, lô, hạn dùng	● Tồn real-time theo SKU/vị trí/lot/batch/HSD; LPN; di chuyển, đổi trạng thái; cảnh báo min-max, cận date; 4 loại kiểm đếm, có kiểm mù^3,12. Ca dược: quản lý lot/batch bằng thiết bị cầm tay²⁴	● Tồn khả dụng/onhand/bị khoá; khoá vị trí; cảnh báo hạn dùng và tồn tối thiểu; shelf-life; FEFO; kiểm kho toàn phần hoặc từng phần bằng barcode; truy hành trình một mã hàng^42,57
Soạn hàng, xuất kho	● Allocate theo chiến thuật; soạn batch/wave/zone/cluster; wave pick; bổ sung theo đơn/wave/min-max^3,12	◐ Order pick, cluster pick, group pick; tự động tìm hàng; châm hàng theo phiếu. Wave picking không được nêu tên⁴²
Đóng gói, chứng từ	◐ Đóng gói trên app; mẫu in Crystal Reports¹²	● Bàn đóng gói, quét rổ soạn, tự in AWB (ca dược mỹ phẩm); nhãn pallet; nhãn hàng nguy hiểm⁵⁶
Đơn hàng
OMS, đa kênh TMĐT	● SOM: Lazada, Shopee, Tiki, Sendo, TikTok Shop, Zalo, Shopify; combo/bundle; vùng phủ; giao một phần. Tài liệu chỉ có hướng dẫn kết nối Lazada^5,19	◐ Nhận đơn Excel/API; ca Noritake nối Haravan và Viettel Post. OMS được nhắc nhưng không mô tả; không thấy kết nối Shopee/Lazada/TikTok Shop trực tiếp⁶¹
Vận tải (TMS)
Lập tuyến, chuyến, phân xe	● Điều phối thủ công (gồm đấu thầu, tách/gộp chuyến) và tự động với 8 ràng buộc (tải trọng, thể tích, khung giờ, thời gian bốc xếp...) và 3 mục tiêu (quãng đường, lấp đầy, ít xe nhất); lập tuyến AI SARP^15,25	● Bảng điều vận điện tử; định tuyến theo thuật toán riêng cho từng loại đơn; 5 chế độ phân xe tự động (chuyển kho, 1 DO/1 xe, theo booking, B2C nhiều điểm, theo kế hoạch nhân viên giao)^43,54
Tài xế, đội xe, nhà thầu	● App tài xế; nhà thầu tự quản tài xế của họ; phiếu nhiên liệu, bảo dưỡng, chấm công, lương tài xế theo chuyến^4,13	● App tài xế; quản lý nhà thầu 3PL; bảo dưỡng, nhiên liệu ước tính; tính lương tài xế^43,61
Chi phí vận tải	● Cước theo tuyến/vùng/kg/CBM/hợp đồng; phụ phí; đối soát khách hàng và nhà thầu FTL/LTL; lợi nhuận theo chuyến/đơn^4,16	◐ Tính cước, đối soát, P&L; "tiết kiệm 95% thời gian ra bảng tính phí cuối tháng"⁴³
Theo dõi
Realtime, track & trace, POD	● Trạng thái Pending/In transit/Completed/Locked; cảnh báo vượt ETD/ETA, lệch tuyến, điểm dừng lạ; duyệt chứng từ chuyến. Chữ ký điện tử ePOD chỉ thấy trên website^4,12	● GPS; cảnh báo mất GPS, dừng lâu, sai tuyến, thiếu hàng, đổi tài xế/xe; báo khách khi xe gần tới hoặc trễ; ePOD chữ ký và ảnh^43,54
Tính phí, báo cáo, tích hợp
Tính phí 3PL (billing)	◐ Tab "Tính Bill" trên trang SWM: theo SKU, dịch vụ, khách hàng, hợp đồng; xuất PDF, hoá đơn điện tử. Không có trang hướng dẫn billing trong tài liệu³	● Phí lưu kho tự động theo hợp đồng; đơn vị m², CBM, tấn, pallet, thùng, kiện; phí ngoài giờ theo ca; phí phát sinh; nhiều mẫu bảng kê; "Tính Billing trong 5 phút" (ca T&C)^52,61
Báo cáo, control tower	● Dashboard vận hành, tồn, KPI (tỷ lệ ASN/SO đúng hạn, độ chính xác nhận/xuất)¹⁷; SCT gom dữ liệu nhiều hệ thống, thư viện KPI, trợ lý AI theo vai trò⁸	● KPI nhận, xuất, nhân viên, năng suất theo giờ; KPI tài xế, đúng hạn; tỷ lệ sử dụng kho; cổng báo cáo cho chủ hàng^53,60
Tích hợp	◐ ERP, kế toán, GPS (70+ nhà cung cấp), JSON/XML/CSV, EDI EDIFACT/X12, RFID, cân, IoT; tên có trong case: SAP, MISA AMIS, GOLD ERP^3,4,23,24,32	◐ Excel, EDI, XML, JSON, SFTP, Web Service, API, Mail; ERP của khách, API ngân hàng/COD, Haravan, Viettel Post; tờ khai hải quan VNACCS (PDF 2021)^42,43,49

Nhận định Suy luận

Về độ sâu kho, hai bên ngang nhau ở nhập, cất, tồn, lô-hạn. Smartlog được ghi chép kỹ hơn ở soạn hàng (wave, chiến thuật allocate) và điều phối tự động có ràng buộc. TKELog có bằng chứng dày hơn ở tính phí 3PL và cổng chủ hàng: đúng hai thứ một 3PL cần để thu tiền và giữ khách. Smartlog thắng rõ ở đa kênh TMĐT (SOM) và các lớp trên (control tower, hoạch định, sàn cước).

6Persona và vai trò người dùng

Bảy nhóm người dùng một hệ WMS/TMS. Vai trò nào có tên trong tài liệu của nhà cung cấp thì ghi nguồn; mô tả "quan tâm gì, dùng màn nào" là suy luận từ tính năng công bố.

Vai trò có tên công khai. STM của Smartlog có 5 đối tượng: Smartlog Admin, nhân viên STM (điều phối, giám sát, kế toán vận tải), khách hàng (chủ hàng), nhà thầu, tài xế¹³. TKELog nêu nhân viên kho dùng PDA, user chủ hàng dùng cổng báo cáo, điều vận, tài xế, khách nhận hàng, nhà thầu 3PL^51,53,54. Hai bên không công bố ma trận quyền chi tiết.

Thủ kho

Chịu trách nhiệm số tồn và an toàn hàng của một kho hoặc một khu.

Quan tâm

Tồn đúng theo vị trí, lô, hạn
Hàng cận date, hàng khoá, chênh lệch kiểm kê

Dùng màn

Danh sách tồn, khoá/mở vị trí, kiểm kê
Cảnh báo hạn dùng và tồn tối thiểu

Nhân viên nhận, soạn, đóng gói

Làm trên sàn kho, tay cầm PDA hoặc điện thoại.

Quan tâm

Biết đi đâu, lấy gì, bao nhiêu; quét là xong
Ít gõ phím, ít đi lại

Dùng màn

App: nhận hàng, cất, soạn, đóng gói, kiểm đếm (SWM mobile)¹²; app PDA (TKELog)⁶¹

Điều phối vận tải

Ghép đơn thành chuyến, gán xe và tài xế, xử lý sự cố trong ngày.

Quan tâm

Lấp đầy xe, đúng khung giờ, ít xe nhất
Biết ngay xe trễ, lệch tuyến, dừng lâu

Dùng màn

Bảng điều phối kéo-thả hoặc tự động; bản đồ giám sát; duyệt chứng từ chuyến^4,15,43

Quản lý kho, DC

Chịu năng suất, chi phí và SLA của cả kho, nhiều ca.

Quan tâm

Năng suất theo người, theo giờ; đơn trễ SLA
Thiết lập chiến thuật cất, soạn, bổ sung

Dùng màn

Dashboard KPI kho¹⁷; thiết lập chiến thuật¹⁸; báo cáo năng suất⁶⁰

Chủ hàng (khách của 3PL)

Thuê kho hoặc xe, muốn tự xem mà không phải hỏi.

Quan tâm

Tồn real-time, đơn trong ngày, hàng cận date
Bảng kê phí khớp hợp đồng

Dùng màn

Cổng chủ hàng (TKELog)⁵³; tài khoản "Khách hàng" trong STM¹³; gửi đơn qua API/Excel

Kế toán, tính phí

Lập bảng kê, đối soát với khách và nhà thầu, xuất hoá đơn.

Quan tâm

Phí đúng hợp đồng, không sót phát sinh
Khoá số liệu sau khi chốt kỳ

Dùng màn

Tính phí 3PL⁵²; thanh toán, đối soát, lợi nhuận chuyến (STM)¹⁶

Ban lãnh đạo

Nhìn chi phí logistics, mức phục vụ, và xu hướng.

Quan tâm

OTIF, chi phí trên đơn, tồn kho ngày
Hỏi nhanh mà không cần chờ báo cáo

Dùng màn

Control tower và trợ lý AI theo vai trò (SCT)⁸; dashboard TMS KPI (TKELog)⁴³

Hai vai trò ngoài hệ: tài xế (app nhận lệnh, ePOD) và nhà thầu vận tải (quản tài xế, xe của mình). Cả hai nhà cung cấp đều có hai vai trò này trong TMS^13,43.

7Quy trình nghiệp vụ end-to-end

Chín bước từ lúc chủ hàng báo hàng về đến lúc 3PL thu tiền. Mỗi bước ghi ai làm, chứng từ chính, và chỗ nhà cung cấp nào công bố mạnh.

Báo trước hàng về (ASN/PO)

Ai: Chủ hàng, hoặc ERP gửi tự động
Chứng từ: ASN, PO, phiếu nhập dự kiến
Ai mạnh: Smartlog ASN/PO theo pallet/thùng/SKU qua Excel/API/EDI³ · TKELog nhận Excel/API/EDI và đặt lịch giờ giao cho nhà cung cấp⁴²

Nhận hàng, kiểm, cất (putaway)

Ai: Nhân viên nhận hàng, thủ kho
Chứng từ: Phiếu nhập (GR), nhãn pallet/LPN
Ai mạnh: Cả hai: quét barcode, gợi ý vị trí. Smartlog có 5 chiến thuật cất cấu hình được¹⁸; TKELog gợi ý theo trọng lượng, kích thước, layout⁴²

Lưu kho

Ai: Thủ kho, quản lý kho
Việc: Di chuyển, bổ sung, đổi trạng thái, kiểm kê, cảnh báo hạn
Ai mạnh: Ngang nhau. TKELog có bài riêng về shelf-life và kho dược^57,56; Smartlog có 4 loại kiểm đếm và kiểm mù¹²

Nhận đơn xuất

Ai: Chủ hàng, sàn TMĐT, ERP/DMS
Chứng từ: SO, DO, đơn sàn
Ai mạnh: Smartlog qua SOM: nhiều sàn TMĐT, tồn theo kênh, phân bổ⁵

Phân bổ, soạn hàng

Ai: Quản lý ca, nhân viên soạn
Chứng từ: Pick list, wave
Ai mạnh: Smartlog allocate theo chiến thuật, wave, batch, zone, cluster^3,12 · TKELog order/cluster/group pick⁴²

Đóng gói, xuất kho

Ai: Nhân viên đóng gói, bảo vệ cổng
Chứng từ: Phiếu xuất, nhãn, AWB, biên bản giao
Ai mạnh: TKELog mô tả bàn đóng gói và tự in AWB⁵⁶

Điều vận, giao hàng

Ai: Điều phối, tài xế, nhà thầu
Chứng từ: Chuyến, lệnh vận chuyển
Ai mạnh: Smartlog điều phối tự động có ràng buộc và lập tuyến AI^15,25; sàn cước STX khi thiếu xe⁶. TKELog 5 chế độ phân xe tự động, bảng container cho forwarder^43,61

POD, đối soát

Ai: Tài xế, kế toán vận tải
Chứng từ: ePOD (ảnh, chữ ký), chứng từ chuyến
Ai mạnh: Ngang nhau: cả hai có app ePOD và duyệt chứng từ^4,43. Smartlog có case kiểm soát COD cho dược³³

Tính phí, xuất hoá đơn

Ai: Kế toán 3PL
Chứng từ: Bảng kê phí, hoá đơn
Ai mạnh: TKELog tính phí kho 3PL theo hợp đồng, nhiều đơn vị tính, phí ngoài giờ⁵². Smartlog mạnh ở phía vận tải: đối soát FTL/LTL và lợi nhuận chuyến¹⁶

Sơ đồ Chuẩn hoá quy trình vận hành kho trên trang TKELog WMS: Nhập hàng, Put away, Quản lý kho, Soạn hàng, Giao hàng, mỗi bước kèm gạch đầu dòng chức năng — **Hình 7.1.** Quy trình kho năm bước TKELog tự vẽ trên trang WMS. Lưu ý bước "Giao hàng" lặp lại nội dung của bước "Quản lý kho", một lỗi biên tập trên trang. Nguồn: tkelog.com/tkelog-wms, chụp 13/11/2026.

Trả hàng (returns) chỉ được Smartlog nêu là một tính năng của SOM⁵; TKELog không mô tả quy trình trả hàng công khai.

8Phân quyền và mô hình triển khai

Với 3PL, phân quyền không phải chuyện bảo mật phụ: một kho chứa hàng của nhiều chủ hàng cạnh tranh nhau, và mỗi người chỉ được thấy phần của mình.

8.1 Điều hai bên công bố

Chủ đề	Smartlog	TKELog
Đa kho	Dữ kiện Phân quyền theo tầng kho → chủ hàng → vai trò → người dùng¹⁴	Dữ kiện Quản lý đa kho, đa chủ hàng trên một hệ⁵¹
Đa chủ hàng (3PL)	Dữ kiện "SWM hỗ trợ mô hình 3PL multi-client: phân quyền theo chủ hàng, báo cáo riêng và tính phí dịch vụ độc lập"³	Dữ kiện "Người dùng chỉ có thể xem và thao tác trên dữ liệu thuộc về kho hoặc chủ hàng mà mình được phân quyền"⁵¹
Vai trò, quyền màn hình	Dữ kiện STM: chức vụ được gán quyền theo màn hình, tách hai nhóm Website và Mobile app; 5 đối tượng người dùng¹³	Chưa công bố ma trận vai trò
Truy vết	Dữ kiện FAQ nêu audit log, mã hoá, sao lưu định kỳ^3,5	Dữ kiện Ghi mốc thời gian theo thao tác user; lịch sử transaction⁴²
SSO, 2FA, chứng nhận (ISO 27001, SOC 2)	Chưa công bố	Chưa công bố
Hình thức triển khai	Dữ kiện SaaS cloud, thuê bao tháng^3,4,5. On-premise: chưa công bố	Dữ kiện "Nền tảng điện toán đám mây" (TMS); sao lưu "Server, Cloud Server, Azure"^54,43. Bài blog nói chung về "WMS Enterprise" chi phí một lần. Hình thức cụ thể cho từng khách: chưa công bố

8.2 Ma trận quyền đọc/ghi điển hình

Đây là suy luận Suy luận

Ma trận dưới đây không phải của Smartlog hay TKELog. Người viết dựng nó từ các vai trò có tên ở mục 6 và quy tắc tách dữ liệu ở 8.1, như một mẫu cho sản phẩm mới. R = đọc, W = ghi, A = duyệt/khoá, phạm vi trong ngoặc.

Đối tượng	Thủ kho	NV sàn kho	Điều phối	Quản lý kho	Chủ hàng	Kế toán	Tài xế	Nhà thầu
ASN, phiếu nhập	RW (kho)	W (việc được giao)	–	RWA (kho)	RW (hàng của mình)	R	–	–
Tồn, vị trí, lô	RW (kho)	R (vị trí đang thao tác)	R	RWA (kho)	R (hàng của mình)	R	–	–
Đơn xuất, pick list	RW	W (việc được giao)	R	RWA	RW (tạo đơn của mình)	R	–	–
Chuyến, gán xe	R	–	RWA	R	R (đơn của mình)	R	R (chuyến của mình)	RW (xe, tài xế của mình)
ePOD, chứng từ chuyến	–	–	RA	R	R (đơn của mình)	R	W (chuyến của mình)	R
Bảng phí, hoá đơn	–	–	R (cước)	R	R (của mình)	RWA	–	R (phần nhà thầu)
Thiết lập kho, chiến thuật	R	–	–	RW	–	–	–	–
Người dùng, vai trò	–	–	–	RW (kho mình)	RW (user của công ty mình)	–	–	RW (tài xế mình)

8.3 Mô hình triển khai

SaaS dùng chung (đa tenant)

Smartlog bán theo cách này cho SWM, STM, SOM; gói SSM cho SME tự mua qua Workspace^3,21. Ưu điểm: cập nhật đồng loạt, giá thấp hơn. Rủi ro: khách lớn ngại dữ liệu nằm chung.

Triển khai riêng, tuỳ biến theo khách

TKELog nhấn mạnh cấu hình theo loại kho và nhận làm tính năng riêng trong 24h có phí⁴². Suy luận Mô hình này giữ khách tốt nhưng khó nhân rộng: mỗi bản tuỳ biến là một nhánh phải bảo trì.

9So sánh trực diện Smartlog và TKELog

Cột dữ kiện chỉ chứa điều có nguồn. Cột nhận định là ý kiến của người viết, tách riêng để anh Hà có thể đồng ý hoặc gạt đi.

Tiêu chí	Smartlog (dữ kiện)	TKELog (dữ kiện)	Nhận định Suy luận
Phạm vi sản phẩm	7 sản phẩm + gói SME: kho, vận tải, đơn, sàn cước, container rỗng, control tower, hoạch định¹	2 sản phẩm chính WMS, TMS + app PDA, app tài xế, cổng chủ hàng⁴⁰	Smartlog bán cho người mua cả chuỗi; TKELog bán cho người cần kho, xe chạy đúng nghiệp vụ.
Quy mô tự công bố	200+ khách hàng; 24.000+ xe; 50.000+ người dùng; 1,4 triệu đơn/tháng; 5 triệu m²¹	100+ khách hàng; 990+ xe; 450.000+ đơn/ngày; 4,5 triệu m²^40,41	Không so được: khác đơn vị (tháng/ngày), định nghĩa không công bố, số trong nội bộ mỗi bên còn lệch nhau.
Khách hàng tiêu biểu	Saint-Gobain, Syngenta, FM Logistic, Panasonic, ICD Tân Cảng Sóng Thần, PVOIL TRANS^1,26	U&I Logistics, Co.opmart DC, Nguyễn Kim, Abbott, FamilyMart, DPL, Headway^40,61	Smartlog nghiêng về thương hiệu lớn và đa quốc gia; TKELog nghiêng về 3PL và nhà phân phối nội địa.
Kho (WMS)	Chiến thuật cất/allocate/wave cấu hình được; app kho; tài liệu chi tiết^12,18	260+ tính năng cấu hình theo loại kho (đoạn trích PDF); bài tính năng theo ngành dược, thời trang, FMCG^48,56	Ngang nhau ở lõi kho. Smartlog có bằng chứng tốt hơn về soạn hàng; TKELog về đặc thù ngành.
Vận tải (TMS)	Điều phối tự động 8 ràng buộc; lập tuyến AI; 70+ nhà cung cấp GPS; sàn cước STX^4,15	5 chế độ phân xe; cảnh báo GPS; app ePOD; bảng container cho forwarder^43,61	Smartlog mạnh hơn rõ: TMS là sản phẩm đầu tiên của họ (2016) và có thêm sàn cước.
Đơn đa kênh	SOM kết nối 7 kênh TMĐT, mạng xã hội⁵	Excel/API; Haravan qua tích hợp riêng⁶¹	Smartlog dẫn. Với kho fulfillment TMĐT đây là khác biệt lớn.
Tính phí 3PL	Tab "Tính Bill" trên website; không có hướng dẫn³	Bài riêng mô tả đơn vị tính, hợp đồng, phí ngoài giờ; "billing trong 5 phút"⁵²	TKELog dẫn về bằng chứng. Với 3PL, đây thường là lý do mua.
Báo cáo, AI	Control tower, thư viện KPI, trợ lý AI tiếng Việt, dự báo^8,9	KPI kho và tài xế, cổng chủ hàng; AI Report dự kiến 2026^53,61	Smartlog đi trước về AI; chưa rõ phần nào đã chạy thật ở khách ngoài case bánh kẹo.
Giá	Liên hệ. FAQ mô tả cách tính: SaaS tháng theo quy mô kho, người dùng, mô-đun (SWM); theo xe hoặc đơn (STM); theo đơn và kênh (SOM)^3,4,5	Liên hệ. Chỉ công bố phí đổi tính năng gấp: 5.000.000 đ/tính năng trong 24h; thêm tính năng mới 3–5 ngày miễn phí^42,43	Không bên nào cho người mua tự ước tính chi phí. Smartlog minh bạch hơn về cách tính.
Triển khai	SWM 6–10 tuần; STM 4–8 tuần; SOM 3–6 tuần; ca dầu nhớt khoảng 6 tháng^3,4,5,23	"10 ngày" trong nhiều bài gần đây; Abbott dưới 35 ngày làm việc⁶¹	TKELog nhanh hơn trên giấy, nhưng "10 ngày" nhiều khả năng là phạm vi nhỏ; chưa kiểm chứng.
Hỗ trợ	Tài liệu 728 trang, phần lớn ghi 2022; Smartlog Academy¹²	Bảng cam kết: phản hồi trong ngày 16/7; sửa lỗi online trong 1h; miễn phí^42,43	TKELog cam kết SLA cụ thể hơn; Smartlog có tài liệu tự học tốt hơn.
Mobile	App tài xế và app kho; app kho SME 50+ lượt tải, cập nhật cuối 10/2022³⁰	App PDA và app tài xế; không thấy trên kho ứng dụng; stack Xamarin (2022)⁵⁹	Cả hai đều không coi app kho là sản phẩm chủ lực. Đây là khoảng trống (mục 12).
Điểm mạnh	Bề rộng sản phẩm, TMS và AI, thương hiệu lớn, giải thưởng, mở rộng khu vực	Độ khớp nghiệp vụ 3PL, tính phí, tốc độ tuỳ biến, cam kết hỗ trợ	Hai cách thắng khác nhau: hệ sinh thái và độ sâu nghiệp vụ.
Điểm yếu thấy được	Website có lỗi sao chép nội dung giữa các trang; tài liệu cũ; Public API trống; số liệu lệch^6,20	Website Wix, lỗi biên tập; PDF cũ đã mất; không có tài liệu sản phẩm; số liệu lệch; công ty nhỏ^42,49	Cả hai đều yếu ở mặt "sản phẩm tự giới thiệu được" cho người mua tự tìm hiểu.

Trên điện thoại, bảng cuộn ngang; cột đầu là tiêu chí.

10Tích hợp và dữ liệu

Một WMS/TMS ở Việt Nam hiếm khi chạy một mình: đơn đến từ ERP hoặc sàn TMĐT, vị trí xe đến từ hộp đen GPS, tiền đi về phần mềm kế toán.

10.1 Tích hợp công bố

Loại	Smartlog	TKELog
ERP, kế toán	ERP 2 chiều; tên có trong case: SAP, MISA AMIS, GOLD ERP; STX ghi "SAP/Oracle"^4,6,23,24,32	ERP của khách (FamilyMart, VLSC, Maycha); không nêu tên SAP/Oracle/MISA/Bravo⁶¹
Sàn TMĐT, bán hàng	Lazada, Shopee, Tiki, Sendo, TikTok Shop, Zalo, Shopify, POS, DMS⁵	Haravan, Viettel Post (ca Noritake)⁶¹
EDI, định dạng	JSON, XML, CSV/Excel, EDI EDIFACT và ANSI X12⁴	EDI, Excel, XML, JSON, SFTP, Web Service, API, Mail⁴³
Barcode, RFID, thiết bị	Barcode/QR, handheld, RFID, cân điện tử, IoT, máy in bluetooth^3,30	Barcode/QR, PDA, smartphone; không nêu RFID⁴²
GPS, IoT xe	"Tích hợp hơn 70 nhà cung cấp GPS"; hộp đen^4,6	Toạ độ GPS và cảnh báo hành trình⁴³
Ngân hàng, COD, hải quan	Kiểm soát COD (case dược)³³	API ngân hàng/COD (DPL, Song Mã); VNACCS/ECUS (PDF 2021)^61,49
API mở cho lập trình viên	Tuyên bố "Open API"; trang Public API trống^6,20	"Bộ API cho hệ thống của chủ hàng" trong một bài; không có tài liệu công khai⁶¹
Cảnh báo ra ngoài	Email, Zalo OA, Slack, Teams, webhook (SCT)⁸	Báo khách khi xe gần tới hoặc trễ⁵⁴

Hình 10.1. Khối "Khả năng tích hợp" của TKELog TMS. Lưu ý: logo SAP HANA, Shopee, MISA AMIS xuất hiện ở đây nhưng không có bài nào mô tả kết nối có sẵn với các hệ này; chỉ nên đọc là "đã từng tích hợp" hoặc "có thể tích hợp". Nguồn: tkelog.com/tkelog-tms, chụp 13/11/2026.

10.2 Mô hình dữ liệu khái niệm chung của WMS/TMS

Mô hình đề xuất Suy luận

Rút từ thuật ngữ hai nhà cung cấp dùng (LPN, ASN, wave, chuyến, ePOD, bảng kê). Đây là khung tối thiểu cho sản phẩm mới, không phải lược đồ của họ.

Tổ chức

Tenant (công ty dùng phần mềm, thường là 3PL)
Owner chủ hàng, thuộc tenant
Warehouse → Zone → Location (bin/kệ, sức chứa)
User, Role, phạm vi kho × chủ hàng

Hàng hoá

SKU thuộc một owner; đơn vị tính và quy đổi
Lot (số lô, NSX, HSD), Serial
LPN/pallet: đơn vị vật lý mang mã
Stock = SKU × lot × location × trạng thái

Chứng từ kho

ASN → Receipt → Putaway task
Order (SO/DO) → Allocation → Wave → Pick task → Pack → Shipment
Count, Move, Adjustment

Vận tải

Vehicle, Driver, Carrier (nhà thầu)
Trip gồm nhiều Stop, mỗi stop gắn đơn
GPS ping, Alert
POD (ảnh, chữ ký, thời điểm)

Tiền

Contract giữa tenant và owner: biểu phí
Charge phát sinh từ sự kiện (nhập, lưu ngày, xuất, chuyến)
Invoice gom charge theo kỳ, khoá sau chốt

Nhật ký

Transaction log: mọi thay đổi tồn có người, giờ, chứng từ gốc
Cả hai nhà cung cấp đều nêu lịch sử thao tác^3,42

11Màn hình thật

Ảnh chụp trang công khai và ảnh giao diện do chính hai nhà cung cấp đăng. Không có ảnh nào được dựng lại hay chỉnh sửa nội dung; chỉ cắt khung.

Ảnh website chụp bằng trình duyệt tự động ở độ rộng 1440px ngày 13/11/2026. Ảnh giao diện trong tài liệu hướng dẫn và bài viết tải từ chính trang đó; năm chụp ghi trong chú thích khi biết.

11.1 Smartlog

Đầu trang SWM của Smartlog: tiêu đề SWM giải pháp quản lý kho hàng toàn diện, bên phải ảnh dashboard web với biểu đồ tròn và một màn hình app điện thoại — **Hình 11.1.** Trang SWM: dashboard web (biểu đồ tồn và nhập/xuất) cùng app điện thoại cho nhân viên kho. Ảnh này là ảnh minh hoạ tiếp thị trên trang, không phải ảnh chụp thao tác thật. Nguồn: gosmartlog.com/swm.

Khối tính năng SWM: danh sách 8 tab tính năng bên trái từ Nhận và tạo đơn đến Mobile app cho nhân viên kho, bên phải ảnh màn hình danh sách đơn của SWM — **Hình 11.2.** Tám nhóm tính năng SWM, mỗi tab kèm một ảnh màn hình (ở đây: danh sách đơn nhập). Nguồn: gosmartlog.com/swm.

Khối tính năng STM: các tab Nhận và tạo đơn hàng, Lập kế hoạch và điều phối, Giao lệnh, Giám sát, Giao hàng và ePOD, Chi phí, Tài xế xe nhà thầu, Báo cáo; bên phải màn hình danh sách đơn vận tải với thanh trạng thái màu — **Hình 11.3.** Tám nhóm tính năng STM; màn hình bên phải là danh sách đơn vận tải có thanh tiến độ theo trạng thái. Nguồn: gosmartlog.com/stm.

Khối tính năng SOM với 7 tab từ Tiếp nhận đơn hàng đa kênh đến Quản lý hoàn hàng và đổi trả; bên phải màn hình danh sách đơn của SOM — **Hình 11.4.** SOM: tiếp nhận đơn đa kênh, định tuyến đơn, hiển thị tồn theo thời gian thực, giá và khuyến mãi, phân bổ, điều phối, đổi trả. Nguồn: gosmartlog.com/som.

Trang SCT: khối báo cáo với ảnh dashboard Labor Productivity SWM và 4 nhóm KPI Vận tải, Kho, Hiện trường, Xuyên suốt — **Hình 11.5.** SCT: thư viện dashboard theo nhóm T (vận tải), W (kho), Y (hiện trường), E (xuyên suốt); ảnh là dashboard năng suất lao động kho. Nguồn: gosmartlog.com/sct.

Màn hình STM tính lợi nhuận vận hành: bảng với các cột Mã chuyến, Mã đơn hàng, Doanh thu, Chi phí, Mã nhà vận tải, Số xe, Tài xế, lọc từ 21/9/2022 — **Hình 11.6.** Ảnh chụp thật trong tài liệu hướng dẫn STM: màn "Tính lợi nhuận vận hành", mỗi dòng là một chuyến với doanh thu, chi phí, nhà vận tải, số xe, tài xế (ảnh chụp 28/09/2022). Nguồn: support-smartlog.gitbook.io, mục Thanh toán STM.

Màn hình danh sách phiếu nhận hàng RECEIPT của SWM năm 2021 với các cột Receipt key, Status, Owner, Customer PO, CBM — **Hình 11.7.** SWM 2021, danh sách phiếu nhận: cột *Owner* cho thấy một kho chứa hàng nhiều chủ hàng (case FM Logistic). Nguồn: gosmartlog.com, case FM Logistic.

Màn hình tồn kho chi tiết SWM 2021 với các cột Lottable, Shelf life phần trăm, LPNID, SKU, Status và dải chỉ số SKU count 273 — **Hình 11.8.** SWM 2021, tồn chi tiết: thuộc tính lô (LOTTABLE), % hạn dùng còn lại, LPN, trạng thái. Nguồn: cùng bài case FM Logistic.

Biểu đồ cột trong dashboard KPI của SWM: Tỷ lệ ASN trễ hạn và đúng hạn theo ngày trong tháng 8, trục 0 đến 100 phần trăm — **Hình 11.9.** Dashboard KPI SWM trong tài liệu hướng dẫn: "Tỷ lệ ASN trễ hạn/đúng hạn" theo ngày. Nguồn: support-smartlog.gitbook.io, Dashboard KPI SWM.

11.2 TKELog

Phần Quản lý hiệu suất KPI vận tải trên trang TKELog TMS: dashboard giám sát trạng thái đơn giao trong ngày với các chấm màu, bản đồ, và biểu đồ sử dụng tải kho — **Hình 11.10.** TKELog TMS: giám sát thời gian thực trạng thái giao hàng trong ngày (lưới chấm theo đơn), bản đồ, và dashboard "Warehouse Loading Utilization". Nguồn: tkelog.com/tkelog-tms.

Màn hình theo dõi hành trình của TKELog TMS: bản đồ Việt Nam với các điểm xe và cột số liệu trạng thái bên phải — **Hình 11.11.** Theo dõi hành trình: bản đồ xe và cột đếm theo trạng thái. Nguồn: tkelog.com/tkelog-tms.

Khối Tồn kho chính xác trên trang TKELog WMS: mô tả 17 loại transaction và tồn real-time, kèm ảnh người dùng xem bảng tồn trên máy tính bảng — **Hình 11.12.** TKELog WMS, khối "Tồn kho chính xác": tồn khả dụng, onhand, bị khoá; 17 loại transaction. Nguồn: tkelog.com/tkelog-wms.

Khối Màn hình quản lý trên trang TKELog TMS: ảnh nhỏ một bảng danh sách vận đơn nhiều cột — **Hình 11.13.** "Màn hình quản lý" TMS: danh sách vận đơn dạng bảng nhiều cột. Ảnh trên trang rất nhỏ, không đọc được chi tiết; đây là mức chi tiết tối đa TKELog công bố về giao diện. Nguồn: tkelog.com/tkelog-tms.

Đọc từ ảnh Suy luận

Cả hai đều theo kiểu giao diện doanh nghiệp dày đặc: bảng nhiều cột, menu trái, nhiều bộ lọc. Smartlog có lớp giao diện tiếp thị mới (2025–2026) nhưng ảnh trong tài liệu là bản 2021–2022. Không thấy ảnh nào của luồng thao tác trên điện thoại đủ rõ để đánh giá UX cho nhân viên sàn kho.

12Khoảng trống và cơ hội cho một sản phẩm mới

Sáu khoảng trống, mỗi cái kèm bằng chứng đã thấy. Tất cả là suy luận từ tài liệu công khai: chưa phỏng vấn khách hàng nào của hai bên.

#	Khoảng trống	Bằng chứng đã thấy	Cơ hội Suy luận
1	Giá không minh bạch	Cả hai ghi "liên hệ". Smartlog chỉ mô tả cách tính trong FAQ; giá gói SME nằm sau đăng nhập Workspace^3,21. TKELog chỉ công bố phí đổi tính năng gấp 5.000.000 đ⁴³	Bảng giá công khai theo kho và người dùng, có máy tính chi phí. Người mua SME và PM như anh Hà đều phải tự ước tính được trước khi gọi sales.
2	Thời gian triển khai dài với kho vừa và nhỏ	Smartlog: SWM 6–10 tuần, ca lớn khoảng 6 tháng^3,23. TKELog quảng cáo 10 ngày nhưng dựa vào đội triển khai của họ cho mỗi khách⁶¹	Tự triển khai trong một ngày: nhập SKU và vị trí từ Excel, in nhãn, bắt đầu nhận hàng. Hướng dẫn trong sản phẩm thay cho tư vấn tại chỗ.
3	Phân khúc SME chưa được phục vụ tốt	App kho SME của Smartlog: 50+ lượt tải, cập nhật cuối 10/2022, iOS 1 đánh giá^30,31. TKELog không có gói SME công khai	Kho 300–3.000 m², 1–20 chủ hàng, hoặc nhà bán TMĐT tự vận hành kho: dùng thử miễn phí, giá theo tháng, không hợp đồng dài.
4	Mobile cho nhân viên sàn kho chưa phải sản phẩm chủ lực	Không thấy ảnh luồng mobile đủ rõ ở cả hai; TKELog dùng Xamarin (2022), không thấy app trên kho ứng dụng⁵⁹	Mobile-first cho sàn kho: quét bằng camera điện thoại, thao tác một tay, chạy được khi mất mạng, tiếng Việt đơn giản cho lao động phổ thông.
5	Không có API cho lập trình viên	Trang Public API của Smartlog trống²⁰; TKELog không có tài liệu API công khai	API REST và webhook có tài liệu công khai, sandbox, khoá API theo tenant. Bán được cho 3PL muốn tự nối với khách của họ.
6	AI mới ở lớp trên, chưa xuống sàn kho	AI của Smartlog nằm ở control tower, lập tuyến, hoạch định^8,9,25; TKELog mới công bố "AI Report" cho 2026⁶¹	AI nhỏ, dùng hằng ngày: gợi ý vị trí theo tốc độ luân chuyển, dự báo nhân lực theo ca, đọc chứng từ giấy bằng ảnh, cảnh báo cận date. Không cần control tower.

Điều không nên làm

Đấu bề rộng với Smartlog. Họ có 7 sản phẩm, 10 năm, nhiều khách đa quốc gia và sàn cước. Một sản phẩm mới làm đủ kho + vận tải + đơn + control tower sẽ mỏng ở mọi chỗ.
Đấu tuỳ biến với TKELog. Nhận làm tính năng riêng trong 3–5 ngày là lợi thế của một đội nhỏ bán dự án; sản phẩm SaaS mới không nên lặp lại mô hình này.
Hứa con số không chứng minh được. Cả hai đều có số liệu lệch giữa các trang (mục 3.6, 4.6); đây là điểm người mua kỹ tính sẽ để ý.

Hướng đề xuất Suy luận

WMS đa chủ hàng cho 3PL và chủ hàng cỡ vừa, mobile-first cho sàn kho, giá công khai, tự triển khai, API mở, tính phí 3PL ngay từ bản đầu. Vận tải bắt đầu ở mức giao nhận và ePOD, nối với TMS bên ngoài qua API; TMS đầy đủ để giai đoạn sau. Hướng này cần anh Hà xác nhận mục tiêu (câu hỏi 1, mục 14).

13Bộ yêu cầu nếu xây sản phẩm cạnh tranh

Chỉ gồm những gì rút ra từ phân tích ở mục 5–12: đủ để ngang hai đối thủ ở lõi kho, và khác biệt ở sáu khoảng trống. Mức ưu tiên theo MoSCoW cho bản đầu tiên.

Must cần có để bán được cho 3PL hoặc chủ hàng cỡ vừa · Should nên có trong bản đầu nếu kịp · Could để giai đoạn sau. Cột "Căn cứ" chỉ về mục phân tích. Mọi ngưỡng số trong tiêu chí chấp nhận là đề xuất, chưa có nguồn.

Mã	Yêu cầu	Ưu tiên	Tiêu chí chấp nhận	Căn cứ
FR-1 Tổ chức, phân quyền
FR-1.1	Một tenant quản lý nhiều kho và nhiều chủ hàng; dữ liệu tách theo chủ hàng	Must	User của chủ hàng A gọi API hoặc mở URL tồn của chủ hàng B nhận lỗi 403; báo cáo chỉ chứa dữ liệu A	8.1
FR-1.2	Vai trò với phạm vi kho × chủ hàng; quyền màn hình tách web và mobile	Must	Tạo được 8 vai trò mẫu ở 8.2; đổi quyền có hiệu lực ở lần tải trang kế tiếp	6, 8.2
FR-1.3	Nhật ký mọi thay đổi tồn: ai, lúc nào, chứng từ gốc	Must	Mỗi dòng tồn truy ngược được về chứng từ đã tạo ra nó	8.1, 10.2
FR-1.4	Đăng nhập một lần (SSO) và xác thực hai lớp	Should	Admin tenant bật bắt buộc 2FA cho một vai trò	8.1 (cả hai chưa công bố)
FR-2 Nhập kho
FR-2.1	ASN từ Excel, API hoặc nhập tay; nhận theo pallet/thùng/SKU bằng quét mã	Must	Nhận một ASN 50 dòng bằng điện thoại mà không cần gõ số lượng khi đủ	5, 7 bước 1–2
FR-2.2	Ghi lô, hạn dùng, serial khi nhận; trạng thái QC pass/fail/hold	Must	Hàng ở trạng thái hold không được phân bổ cho đơn xuất	5
FR-2.3	Gợi ý vị trí cất theo quy tắc cấu hình (khu, loại hàng, ABC)	Should	Thay quy tắc không cần lập trình; gợi ý hiện trên app sau khi quét LPN	5, 7 bước 2
FR-2.4	Đặt lịch giờ giao hàng cho nhà cung cấp (dock appointment)	Could	Nhà cung cấp chọn khung giờ còn trống qua link	5 (TKELog)
FR-3 Tồn kho
FR-3.1	Tồn real-time theo SKU × lô × vị trí × trạng thái; khả dụng, onhand, bị khoá	Must	Tồn cập nhật trong vòng 5 giây sau thao tác trên app	5
FR-3.2	FIFO, FEFO; cảnh báo cận date và tồn tối thiểu	Must	Với FEFO, phân bổ luôn chọn lô hạn gần nhất còn trong ngưỡng xuất	5, 7 bước 3
FR-3.3	Kiểm kê toàn phần, từng phần, kiểm mù bằng quét mã	Must	Chênh lệch kiểm kê cần quản lý duyệt trước khi điều chỉnh tồn	5
FR-3.4	Di chuyển, bổ sung theo min-max	Should	Tác vụ bổ sung tự tạo khi vị trí soạn dưới mức min	5
FR-4 Xuất kho
FR-4.1	Nhận đơn xuất từ Excel, API; phân bổ theo chiến thuật	Must	Đơn thiếu hàng báo rõ dòng nào thiếu, không phân bổ một phần trừ khi cấu hình cho phép	5, 7 bước 4–5
FR-4.2	Soạn theo đơn và theo batch/cluster; wave cho kho nhiều đơn	Must đơn, batch · Should wave	Soạn 20 đơn nhỏ trong một lượt đi, app chỉ đường theo thứ tự vị trí	5, 9
FR-4.3	Đóng gói, in nhãn và vận đơn; xác nhận xuất bằng quét	Must	In nhãn qua máy in bluetooth từ điện thoại	5, 7 bước 6
FR-4.4	Kết nối đơn từ sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop)	Should	Đơn mới trên sàn vào hệ trong vòng 5 phút; trạng thái giao đồng bộ ngược	5, 9 (Smartlog dẫn)
FR-5 Tính phí 3PL
FR-5.1	Hợp đồng theo chủ hàng: biểu phí lưu kho (m², pallet, CBM), nhập, xuất, đóng gói, phí ngoài giờ	Must	Phí phát sinh tự động từ sự kiện kho; không cần nhập tay	5, 7 bước 9, 9
FR-5.2	Bảng kê theo kỳ, phí phát sinh thủ công có duyệt, khoá sau chốt, xuất Excel/PDF	Must	Bảng kê tháng của một chủ hàng khớp tổng sự kiện kho; sửa sau khoá phải mở khoá có ghi nhật ký	5, 6 (kế toán)
FR-5.3	Hoá đơn điện tử qua nhà cung cấp hoá đơn	Could	Phát hành từ bảng kê đã khoá	5 (Smartlog)
FR-6 Cổng chủ hàng
FR-6.1	Chủ hàng tự xem tồn, đơn trong ngày, cảnh báo cận date; tạo đơn xuất	Must	Chủ hàng không cần gọi kho để biết tồn hiện tại	5, 6, 9 (TKELog dẫn)
FR-6.2	Chủ hàng xem bảng kê phí và chứng từ gốc của từng dòng phí	Should	Bấm vào một dòng phí mở được phiếu nhập hoặc xuất tạo ra nó	5, 12
FR-7 Giao hàng, vận tải
FR-7.1	Tạo chuyến từ đơn xuất, gán xe và tài xế, app tài xế với ePOD (ảnh, chữ ký)	Should	POD hiện trên đơn và trên cổng chủ hàng ngay khi tài xế xác nhận	5, 7 bước 7–8
FR-7.2	Nhận vị trí GPS từ nhà cung cấp định vị; cảnh báo trễ, lệch tuyến	Could	Cảnh báo trễ khi ETA vượt khung giờ hẹn	5, 10
FR-7.3	Lập tuyến tự động có ràng buộc (tải trọng, thể tích, khung giờ)	Could	Phương án tuyến dùng ít xe hơn hoặc bằng phương án tay trên cùng bộ đơn mẫu	5, 9 (Smartlog dẫn)
FR-8 Báo cáo, tích hợp, triển khai
FR-8.1	Dashboard kho: đơn trễ SLA, năng suất theo người/giờ, tỷ lệ ASN đúng hạn, độ chính xác tồn	Must	Quản lý kho thấy đơn trễ SLA trên màn đầu tiên	5, 6
FR-8.2	API REST và webhook có tài liệu công khai, sandbox, khoá API theo tenant	Must	Một lập trình viên ngoài tạo được ASN và nhận webhook đơn xuất chỉ bằng tài liệu	10, 12 (#5)
FR-8.3	Tự triển khai: nhập SKU, vị trí, tồn đầu kỳ từ Excel; in nhãn vị trí	Must	Kho mẫu 500 vị trí, 1.000 SKU sẵn sàng nhận hàng trong một ngày làm việc mà không cần nhân viên triển khai	12 (#2)
FR-8.4	Bảng giá công khai và đăng ký dùng thử tự phục vụ	Must	Người mua tự tính được chi phí tháng trên website trước khi liên hệ	12 (#1, #3)
FR-8.5	App kho chạy khi mất mạng ngắn và đồng bộ lại	Should	Thao tác trong 10 phút mất mạng được đồng bộ, không trùng, không mất	12 (#4)
FR-8.6	Nối ERP, kế toán phổ biến ở Việt Nam (MISA, SAP B1, Odoo) qua connector có sẵn	Could	Phiếu nhập, xuất đẩy sang ERP không cần nhập lại	10
FR-8.7	Gợi ý AI ở sàn kho: vị trí theo tốc độ luân chuyển, nhân lực theo ca, đọc chứng từ bằng ảnh	Could	Gợi ý luôn kèm lý do; người dùng chấp nhận hoặc bỏ qua	12 (#6)

Tổng: 31 yêu cầu, gồm 18 Must, 7 Should, 6 Could (FR-4.2 tính là Must; wave là phần Should của nó). Yêu cầu phi chức năng gợi ý: phản hồi màn hình chính dưới 2 giây, tách dữ liệu tenant ở tầng truy vấn, sao lưu hằng ngày, tiếng Việt và tiếng Anh; ngưỡng cụ thể cần chốt khi viết PRD.

14Rủi ro, câu hỏi mở và phụ lục nguồn

14.1 Rủi ro của chính tài liệu này

Rủi ro	Ảnh hưởng	Cách giảm
Chỉ có nguồn công khai, không dùng thử	Tính năng "có trên website" có thể chưa chạy, hoặc chạy khác mô tả	Xin demo cả hai, đi theo đúng 9 bước ở mục 7 với dữ liệu mẫu của anh Hà
Số liệu tự công bố, lệch nhau	So sánh quy mô dễ sai (mục 3.6, 4.6)	Hỏi trực tiếp định nghĩa; tham khảo 2–3 khách hàng của mỗi bên
PDF của TKELog không còn tải được	Các số 260+ tính năng, 41 khách hàng, 110+ kho chỉ có từ đoạn trích tìm kiếm	Xin bản thuyết trình mới nhất khi gặp TKELog
Giá không công khai	Không ước được tổng chi phí sở hữu, nên mục 12 #1 chưa có con số	Xin báo giá cho một kịch bản chuẩn (ví dụ 1 kho, 3 chủ hàng, 20 người dùng)
Website thay đổi nhanh	Smartlog cập nhật nội dung liên tục (tin 11/2026)	Mọi nguồn ghi ngày truy cập; đọc lại trước quyết định lớn

14.2 Câu hỏi mở cho anh Hà

Mục tiêu là gì: xây một sản phẩm cạnh tranh, hay chọn một WMS/TMS để mua và triển khai (cho anh hoặc cho khách của anh)? Mục 12–13 đang viết theo hướng xây; nếu là mua, cần thay bằng bộ tiêu chí đánh giá và kịch bản demo.
Khách hàng mục tiêu: 3PL nhiều chủ hàng, chủ hàng tự vận hành kho, hay nhà bán TMĐT? Mỗi lựa chọn đổi thứ tự Must (ví dụ tính phí 3PL chỉ Must cho 3PL).
Kho hay vận tải trước: tài liệu đề xuất kho trước, vận tải nhẹ. Anh có lý do thị trường để làm TMS trước không?
Quy mô kho mục tiêu: đề xuất 300–3.000 m² là giả định, chưa có số liệu. Anh có danh sách khách tiềm năng để kiểm chứng không?
Có cần demo thật không: người viết có thể chuẩn bị kịch bản demo theo 9 bước ở mục 7 để anh dùng khi gặp hai nhà cung cấp.

14.3 Phụ lục nguồn

Tất cả truy cập ngày 13/11/2026. Đường dẫn của PDF TKELog nay trả lỗi 404; nội dung lấy từ đoạn trích của công cụ tìm kiếm.

Smartlog

gosmartlog.com: trang chủ, số liệu, khách hàng, giải thưởng
gosmartlog.com/gioi-thieu: lịch sử, ban lãnh đạo, tầm nhìn
gosmartlog.com/swm: SWM, tính năng, FAQ giá và triển khai
gosmartlog.com/stm: STM, tính năng, FAQ
gosmartlog.com/som: SOM, kênh bán, FAQ
gosmartlog.com/stx: sàn cước STX
gosmartlog.com/cos: sàn container rỗng COS
gosmartlog.com/sct: control tower SCT
gosmartlog.com/scp: hoạch định SCP, DNOPS, DRP
gosmartlog.com/customers: khách hàng
gosmartlog.com/lien-he: văn phòng
support-smartlog.gitbook.io/bo-huong-dan-su-dung-ssm: bộ hướng dẫn SSM (STM, SWM, SOM, Workspace)
Hướng dẫn STM: các đối tượng sử dụng
Hướng dẫn SWM: phân quyền
Hướng dẫn STM: điều phối tự động
Hướng dẫn STM: tính lợi nhuận vận hành
Hướng dẫn SWM: dashboard KPI
Hướng dẫn SWM: chiến thuật cất hàng
Hướng dẫn SOM: kết nối kênh bán online
Hướng dẫn SOM: lịch sử truy cập Public API (trang trống)
Hướng dẫn Workspace: hệ thống vận hành và tính năng
Case FM Logistic (30/9/2021)
Case doanh nghiệp dầu nhớt đa quốc gia (17/10/2026)
Case kho dược, lot/batch (16/10/2026)
Case hoá chất, lập tuyến tự động
Tin STM cho Panasonic Malaysia (29/7/2026)
Tin nghiệm thu control tower giai đoạn 1 (24/9/2026)
Tin giải ASOCIO 2026
FPT Digital: hợp tác với Smartlog (01/3/2023)
Google Play: SWM Pro SME
App Store: SSM SWM
Case bán lẻ: kho, đơn, vận tải, GOLD ERP
Case dược phẩm: điều phối và COD (17/10/2026)

TKELog

tkelog.com: trang chủ, số liệu, khách hàng
tkelog.com/gioi-thieu: giới thiệu, 100+ khách hàng
tkelog.com/tkelog-wms: TKELog WMS, bảng hỗ trợ
tkelog.com/tkelog-tms: TKELog TMS, tích hợp, bảng hỗ trợ
tkelog.com/giai-phap: giải pháp
tkelog.com/doi-tac: chương trình đối tác
tks.com.vn: nay chuyển hướng về tkelog.com
Make in Việt Nam: hồ sơ doanh nghiệp
TKELog_WMS_Presentation_V2.pdf trên tks.com.vn (404; đoạn trích tìm kiếm): http://www.tks.com.vn/FileManagement/EditorDocument/TKELog_WMS_Presentation_V2.pdf
TKELog_WMS_Presentation.pdf, bản 2021 (404; đoạn trích tìm kiếm): http://tks.com.vn/FileManagement/EditorDocument/TKELog_WMS_Presentation.pdf
TKELog_TMS_Proposal.pdf (404; đoạn trích tìm kiếm): http://www.tks.com.vn/FileManagement/EditorDocument/TKELog_TMS_Proposal.pdf
Bài: quản lý đa kho đa chủ hàng
Bài: hỗ trợ tính phí dịch vụ kho 3PL
Bài: tăng tỷ lệ hài lòng khách thuê kho 3PL (cổng chủ hàng)
Bài: TKELog TMS tối ưu vận chuyển (19/4/2024)
Bài: TKELog WMS phần 1, summary process
Bài: tối ưu đặc thù kho dược mỹ phẩm
Bài: quản lý hàng hoá theo shelf-life
Bài: Sao Khuê 2024
Bài: tuyển dụng thực tập sinh 2022 (công nghệ)
Bài: đo lường hiệu quả hoạt động trong kho
tkelog.com/tin-tuc: chuỗi bài "Hành trình 300 bước chân" (#90–#146) và tin khách hàng: U&I, Abbott, DPL, Headway, FamilyMart, Noritake, T&C, FoodHouse, Maycha, VLSC
Bài: góc tìm đồng đội (22/1/2024, tên pháp nhân CP)

Đây là tài liệu phân tích độc lập, không phải tài liệu của Smartlog hay TKELog. Ảnh chụp màn hình thuộc về các công ty đó, dùng để minh hoạ và có ghi nguồn.

Làm bởi Mèo 🐾 · supercat.app