Phân tích cạnh tranh và yêu cầu sản phẩmPhiên bản 0.113/11/2026Người đọc: anh Hà (PM)

Smartlog và TKELog: hai cách bán phần mềm kho vận ở Việt Nam

Hai nhà cung cấp WMS/TMS nội địa mạnh nhất, đọc kỹ qua những gì họ tự công bố: bán gì, cho ai, quy trình nào, vai trò và phân quyền ra sao, tính giá thế nào, mạnh và hổng ở đâu. Cuối tài liệu là bộ yêu cầu cho một sản phẩm mới muốn cạnh tranh.

Smartlog

Công ty CP Giải pháp Chuỗi cung ứng Smartlog · thành lập 2015 · TP.HCM, Hà Nội, Pune (Ấn Độ)^2,11

200+: khách hàng doanh nghiệp¹
24.000+: phương tiện trên hệ thống¹
50.000+: người dùng trên hệ sinh thái¹
1,4 triệu: đơn hàng xử lý mỗi tháng¹
5 triệu m²: diện tích kho trên hệ sinh thái¹

Danh mục rộng: kho, vận tải, đơn hàng, sàn cước, sàn container rỗng, control tower, hoạch định. SaaS thuê bao tháng.

TKELog

Công ty TNHH Giải pháp Tiên Khanh (TKS) · thành lập 2010 · TP.HCM^41,47

100+: khách hàng hiện tại (trang giới thiệu)⁴¹
990+: phương tiện vận chuyển (xe, tàu)⁴⁰
chưa công bố: số người dùng
450.000+: đơn hàng đang xử lý mỗi ngày⁴⁰
4,5 triệu m²: diện tích kho, DC vận hành trên TKELog⁴⁰

Tập trung hai sản phẩm WMS và TMS, cấu hình sâu theo loại hình kho, cam kết sửa tính năng nhanh. Giá: liên hệ.

Hai cột không so được trực tiếp: Smartlog đếm đơn theo tháng, TKELog theo ngày; mỗi bên tự định nghĩa và không có kiểm toán độc lập. Cả hai đều có số liệu mâu thuẫn giữa các trang của chính họ (mục 3.6 và 4.6).

Smartlog bán một hệ sinh thái

Bảy sản phẩm quanh một lõi WMS + TMS + OMS, thêm sàn cước, sàn container rỗng, control tower và AI hoạch định. Tài liệu hướng dẫn công khai dày (728 trang), giá theo gói SaaS tháng. Đối tượng: doanh nghiệp vừa và lớn, nhiều tên đa quốc gia.

TKELog bán độ khớp nghiệp vụ

Hai sản phẩm WMS và TMS, nhấn mạnh cấu hình theo từng loại kho (260+ tính năng cấu hình), tính phí 3PL, cổng chủ hàng, cam kết thêm tính năng trong 3–5 ngày. Đối tượng: 3PL và chủ hàng/nhà phân phối.

Chỗ trống rõ nhất

Cả hai đều không công bố giá, không có tài liệu API cho lập trình viên, không nêu chứng nhận bảo mật, và chưa có gói tự đăng ký cho kho nhỏ dùng được trong một ngày. App kho cho SME của Smartlog cập nhật lần cuối 10/2022.

Nếu xây sản phẩm mới

Không nên đấu bề rộng với Smartlog hay độ tuỳ biến với TKELog ngay từ đầu. Hướng có bằng chứng: WMS đa chủ hàng mobile-first, giá công khai, tự triển khai, API mở, rồi mở rộng sang vận tải (mục 12–13).

Giới hạn của tài liệu

Chỉ dựa trên nguồn công khai đọc ngày 13/11/2026. Không dùng thử, không xem demo sản phẩm nào. Chỗ nào là suy luận đều được gắn nhãn.

1Vì sao có tài liệu này, và nó dựa trên gì

Anh Hà đang cân nhắc một sản phẩm logistics (WMS/TMS) cho thị trường Việt Nam. Trước khi viết yêu cầu, cần hiểu hai đối thủ nội địa mạnh nhất đang bán gì và bán cho ai.

Tài liệu trả lời sáu câu hỏi: mỗi nhà cung cấp có những sản phẩm nào (mục 3–4); từng module làm được gì (mục 5); ai dùng và dùng màn nào (mục 6); quy trình nghiệp vụ chạy ra sao (mục 7); phân quyền và triển khai thế nào (mục 8); và họ khác nhau ở đâu (mục 9–11). Ba mục cuối chuyển phân tích thành cơ hội (mục 12), yêu cầu có mã (mục 13), rủi ro và câu hỏi mở (mục 14).

Nguồn đã đọc

Nhóm nguồn	Smartlog	TKELog
Website sản phẩm	Trang chủ, giới thiệu, 7 trang sản phẩm (SWM, STM, SOM, STX, COS, SCT, SCP), 6 trang ngành, khách hàng, liên hệ^{1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11}	Trang chủ, giới thiệu, TKELog WMS, TKELog TMS, giải pháp, đối tác, liên hệ^{40,41,42,43,44,45}
Tài liệu hướng dẫn	Bộ GitBook "Bộ hướng dẫn sử dụng SSM": 728 trang (STM 342, SWM 280, SOM 94) và Workspace¹²	Không có tài liệu hướng dẫn công khai. Thay vào đó: 143 bài viết trên blog của họ, gồm chuỗi "Hành trình 300 bước chân" kể từng khách hàng triển khai⁶¹
Bài viết, case study	14 case study và tin trên gosmartlog.com^{22,23,24,25,26,27,28}	Khoảng 30 bài kể khách hàng có tên, bài tính năng (3PL billing, đa chủ hàng, hạn dùng)^{51,52,53,54,55,56,57}
Bên thứ ba	Google Play, App Store, tin hợp tác của FPT Digital^29,30,31	Cổng Make in Việt Nam (Bộ TT&TT), danh sách triển lãm VILOG⁴⁷
Tài liệu PDF	PDF hồ sơ năng lực 2021 không còn tải được	Ba PDF thuyết trình trên tks.com.vn nay trả lỗi 404 (domain chuyển hướng về tkelog.com). Chỉ đọc được đoạn trích mà công cụ tìm kiếm còn lưu^48,49,50

Giới hạn cần đọc trước

Không dùng thử, không xem demo. Không có tài khoản thử của sản phẩm nào; mọi nhận xét về giao diện chỉ dựa trên ảnh họ tự đăng. Số liệu là số tự công bố, không có kiểm toán độc lập, và cả hai bên đều có số mâu thuẫn giữa các trang. Số liệu từ PDF của TKELog (ví dụ 260+ tính năng cấu hình, 41 khách hàng, 110+ kho) chỉ có từ đoạn trích của công cụ tìm kiếm, không có số trang. Con số "45 khách hàng" trong brief ban đầu không tìm thấy ở nguồn công khai nào, nên tài liệu không dùng.

Cách đọc nhãn trong tài liệu

Dữ kiện có nguồn, số mũ nhỏ ¹ dẫn về phụ lục nguồn ở mục 14.
Suy luận là nhận định của người viết rút ra từ tài liệu công khai, không phải lời nhà cung cấp.
Chưa công bố nghĩa là đã tìm nhưng không thấy ở nguồn công khai. Giá không công khai ghi "liên hệ".

2Thị trường phần mềm logistics Việt Nam

Hai nhóm người mua với hai bài toán khác nhau: công ty dịch vụ logistics (3PL) bán năng lực kho và xe, và chủ hàng tự vận hành kho, đội xe của mình.

Tài liệu này không đưa quy mô thị trường hay tốc độ tăng trưởng: đợt nghiên cứu không tìm được số liệu có nguồn đủ tin cậy cho riêng mảng phần mềm WMS/TMS tại Việt Nam, và brief yêu cầu không đưa số không kiểm chứng được.

2.1 Hai phân khúc người mua

3PL: kho thuê, vận tải thuê

Một kho phục vụ nhiều chủ hàng, nên cần tách dữ liệu và báo cáo theo chủ hàng.
Phải tính phí chính xác theo hợp đồng: lưu kho theo m², pallet, CBM; bốc xếp; đóng gói; vận chuyển.
Chủ hàng muốn tự xem tồn và đơn mà không phải gọi điện.

TKELog gọi đây là phân khúc "Khách hàng 3PL" trên trang chủ, kèm dải logo riêng⁴⁰. Smartlog quảng cáo SWM "hỗ trợ mô hình 3PL multi-client"³.

Chủ hàng và nhà phân phối

Một hoặc vài chủ sở hữu hàng, nhiều kho, nhiều kênh bán (đại lý, siêu thị, TMĐT).
Cần nối với ERP/kế toán, quản lý lô và hạn dùng, điều phối đội xe nhà hoặc xe thuê.
Quan tâm chi phí logistics trên doanh thu và tỷ lệ giao đúng hạn.

TKELog gọi là "Chủ hàng, phân phối"⁴⁰. Phần lớn case study của Smartlog thuộc nhóm này: dầu nhớt, dược, hoá chất, bán lẻ^23,24,25,32.

2.2 Vì sao doanh nghiệp số hoá kho vận lúc này

Các động lực dưới đây là những gì hai nhà cung cấp tự nêu trong bài viết và case study của họ. Đây không phải khảo sát thị trường.

Đơn TMĐT nhỏ lẻ, nhiều kênh. Smartlog bán SOM để gom đơn từ Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki, Sendo, Zalo, Shopify⁵; TKELog kể các ca kho fulfillment B2C đến 50.000 đơn/ngày⁶¹.
Quản lý lô, hạn dùng cho dược và thực phẩm. Cả hai có bài riêng về FEFO và kho dược^24,56.
Áp lực chi phí vận tải. Smartlog quảng cáo mức giảm chi phí logistics trung bình 10–20%¹; case dược ghi cải thiện chi phí khoảng 15–20%³³. Đây là số họ tự công bố.
Thay Excel và phần mềm tự viết. Nhiều case của cả hai bắt đầu từ Excel hoặc DMS cũ^33,54.

2.3 Hai nhà cung cấp này đứng ở đâu

Trục	Smartlog	TKELog
Phạm vi	Chuỗi cung ứng rộng: kho, vận tải, đơn hàng, sàn cước, container rỗng, control tower, hoạch định	Kho và vận tải, cộng các phân hệ quanh đó (app PDA, app tài xế, cổng chủ hàng)
Khách hàng tiêu biểu	Thương hiệu lớn, nhiều tên đa quốc gia: Saint-Gobain, Syngenta, FM Logistic, Panasonic, Mondelez^1,10	3PL nội địa và nhà phân phối: U&I Logistics, Co.opmart DC, Nguyễn Kim, Abbott, FamilyMart, DPL^40,61
Thông điệp	"Hệ sinh thái", AI, control tower, mở rộng khu vực (Ấn Độ, Malaysia)	"Chuẩn hoá quy trình", cấu hình theo loại kho, tối ưu vận hành và chi phí
Thời gian triển khai công bố	SWM 6–10 tuần; STM 4–8 tuần; SOM 3–6 tuần^3,4,5	Nhiều bài 2025–2026 ghi "triển khai trong 10 ngày"; một ca 4 tuần; Abbott dưới 35 ngày làm việc⁶¹

2.4 Các nhóm đối thủ khác (chỉ kể tên)

Danh sách theo hiểu biết chung của người viết, chưa phân tích trong đợt này. Suy luận

WMS/TMS quốc tế cho doanh nghiệp lớn: SAP EWM và SAP TM, Oracle WMS Cloud, Manhattan Associates, Blue Yonder (trước là JDA; TKELog tự so sánh báo cáo của mình với JDA⁵⁵), Infor.
ERP có phân hệ kho: Odoo, MISA AMIS, Bravo, Fast. Nhiều khách của cả hai bên đang dùng ERP này và cần tích hợp.
Phần mềm bán hàng, kho cho SME và nhà bán TMĐT: KiotViet, Sapo, Haravan, Nhanh.vn.
Tối ưu tuyến và sàn vận tải: Abivin, Logivan, EcoTruck; các nhà cung cấp định vị GPS xe tải.

3Smartlog: một hệ sinh thái chuỗi cung ứng

Thành lập 08/04/2015, ra mắt sản phẩm vận tải STM đầu tiên năm 2016, kho SWM năm 2017. Mười năm sau, danh mục đã phủ gần hết chuỗi cung ứng.

3.1 Công ty và định vị

Mục	Dữ kiện
Pháp nhân	Công ty CP Giải pháp Chuỗi cung ứng Smartlog (Smartlog Supply Chain Solutions Corporation)³¹
Văn phòng	Trụ sở TP.HCM; văn phòng Hà Nội; văn phòng Pune, Ấn Độ. Site có bộ chọn thị trường VN, Ấn Độ, Malaysia, Philippines, Indonesia, Thái Lan, Campuchia^11,1
Lãnh đạo	Founder & CEO Kurt Binh (thạc sĩ chuỗi cung ứng MIT); có Chief AI Officer riêng; 11 người trong ban lãnh đạo được nêu tên²
Tầm nhìn tự nêu	"Trở thành nền tảng và hệ sinh thái tích hợp hóa đầu tiên cho hoạt động vận hành logistics với độ bao phủ lớn nhất tại Việt Nam và Châu Á"²
Mốc	01.2016 STM · 08.2016 nhận đầu tư thiên thần · 03.2017 SWM · 04.2019 STX · 01.2020 COS · 2022 Control Tower · 2023 SSM cho SME · 2024 lập tuyến AI (SARP) · 10.2025 200+ doanh nghiệp²
Giải thưởng	Sao Khuê 6 lần (STM 2019, SWM 2020, COS 2021, STX 2022, SARP 2025, SSCP 2026); Make in Việt Nam Vàng 2025; Top Công nghệ 4.0 2025 và 2026; ASOCIO Digital & AI Awards 10/2026^1,2,28
Đối tác	Hợp tác tư vấn chuyển đổi số logistics với FPT Digital, ký 01/03/2023²⁹
Nhân sự, doanh thu, vốn	Chưa công bố

Trang chủ gosmartlog.com: tiêu đề — **Hình 3.1.** Trang chủ Smartlog: định vị "hệ sinh thái logistics khu vực châu Á – Thái Bình Dương", sáu sản phẩm xếp quanh logo, bốn số liệu (2015 khởi đầu, 200+ khách hàng doanh nghiệp, 50+ đối tác chiến lược, 20+ ngành hàng). Nguồn: gosmartlog.com, chụp 13/11/2026.

3.2 Hệ sinh thái sản phẩm

Sản phẩm	Giải quyết gì	Cho ai	Mô hình
SWM Warehouse Management	Toàn bộ luồng kho "từ nhập, cất, soạn đến xuất": ASN/PO, lot/batch/serial/hạn dùng, chiến lược FIFO/FEFO/LIFO, soạn theo batch/wave/zone/cluster, tính phí, app cho nhân viên kho³	Chủ hàng có kho riêng, 3PL nhiều chủ hàng	SaaS
STM Transport Management	Đơn vận tải, lập kế hoạch và điều phối (tự động hoặc kéo-thả), app tài xế, giám sát GPS, ePOD, cước và phụ phí, đội xe, nhà thầu⁴	Chủ hàng có đội xe hoặc thuê nhà xe; nhà vận tải	SaaS
SOM Order Management	Nhận đơn đa kênh (B2B, B2C, sàn TMĐT, POS, ERP/DMS), tồn theo kênh, phân bổ, giá và khuyến mãi, đổi trả⁵	Nhà bán đa kênh, nhà phân phối	SaaS
STX Transport Exchange	Sàn ghép chủ hàng với nhà vận tải bằng AI ("hơn 20 biến số"), giảm chạy rỗng, chấm điểm nhà xe, tài trợ cước cùng đối tác tài chính⁶	Chủ hàng thuê xe; nhà vận tải	Sàn (LaaS), giá liên hệ
COS Container Optimization	Sàn tái sử dụng container rỗng (MT-Reuse, MT-Return, MT-Pickup), có Zalo Mini App; CMA CGM là đối tác đổi depot⁷	Chủ hàng xuất nhập khẩu, forwarder, nhà xe, hãng tàu, depot	Sàn (LaaS), giá liên hệ
SCT Control Tower	Gom dữ liệu kho, vận tải, đơn về một nơi; thư viện KPI; trợ lý AI theo vai trò hỏi bằng tiếng Việt; dock digital twin 3D⁸	Ban điều hành chuỗi cung ứng doanh nghiệp lớn	Dự án, tính theo phạm vi và số nguồn dữ liệu
SCP / DNOPS / DRP Supply Chain Planning	Tối ưu mạng lưới (DNOPS), dự báo nhu cầu 1–12 tháng, phân tích tồn ABC/XYZ, bổ sung hàng tự động⁹	Doanh nghiệp sản xuất, phân phối nhiều kho	Phí triển khai một lần + thuê bao
SSM gói cho SME	STM + SWM + SOM + quản trị, mua qua cổng Workspace, thanh toán VNPay, đi từ dùng thử sang thuê bao^12,21	Doanh nghiệp nhỏ	Tự phục vụ; giá chỉ thấy sau đăng nhập

Khối — **Hình 3.2.** Năm sản phẩm lõi trên trang chủ Smartlog, mỗi thẻ ghi nhãn "SaaS" hoặc "LaaS" và 4–5 gạch đầu dòng tính năng. Nguồn: gosmartlog.com, chụp 13/11/2026.

3.3 Khách hàng tiêu biểu

Lời chứng thực trên trang chủ: Saint-Gobain VN (STX), Syngenta VN (STM), FM Logistics, ICD Tân Cảng Sóng Thần (SWM), Yến sào Thiên Việt (SWM + SOM), TRA-SAS Bình Dương (STM + SWM), Hóa chất Hoàng Phú (SWM), PVOIL TRANS (STM)¹.
Dải logo: FPT Shop, Long Châu, Suntory PepsiCo, La Vie, Bosch, Panasonic, Häfele, Traphaco, DHL, VNPost, Sabeco, Carlsberg, Mondelez, Brenntag và nhiều tên khác¹⁰.
Case study có số liệu: FM Logistic, SWM cho kho FMCG, "99.9% tồn kho chính xác" 3 tuần sau go-live (2021)²²; hãng dầu nhớt đa quốc gia, SWM tích hợp SAP, khoảng 6 tháng triển khai²³; nhà phân phối dược dùng MISA AMIS, quản lý lot/batch bằng thiết bị cầm tay²⁴; hoá chất toàn quốc với lập tuyến AI, 99,2% chuyến đúng giờ, tỷ lệ gán xe tự động từ 19–50% lên khoảng 80%²⁵; Panasonic Malaysia dùng STM (07/2026)²⁶.

Phần lớn case study ẩn tên khách hàng; một số bị khoá "chia sẻ giới hạn". Số liệu kết quả là số Smartlog tự công bố.

3.4 Số liệu công bố

Dải số liệu trang chủ Smartlog: 24.000 phương tiện, 50.000 người dùng, 1,4 triệu đơn hàng mỗi tháng, 5 triệu m² kho; bên dưới 30-40% hiệu suất, 50-70% thời gian tích hợp, 10-15% chi phí quản lý, 10-20% chi phí logistics — **Hình 3.3.** Dải số liệu trên trang chủ Smartlog. Hàng trên là quy mô (phương tiện, người dùng, đơn/tháng, m² kho); hàng dưới là mức cải thiện họ tuyên bố cho khách hàng. Nguồn: gosmartlog.com, chụp 13/11/2026.

3.5 Mô hình triển khai và tích hợp

SaaS cloud cho SWM, STM, SOM; FAQ ghi tính "theo gói SaaS hằng tháng"^3,4,5. Triển khai on-premise: chưa công bố.
Tích hợp tuyên bố: ERP, kế toán, TMS/OMS bên ngoài; "JSON, XML, Flat File (CSV/Excel)" và EDI EDIFACT, ANSI X12; "hơn 70 nhà cung cấp GPS"; barcode/QR, handheld, RFID, cân điện tử, IoT^3,4. ERP có tên trong case study: SAP, MISA AMIS, GOLD ERP^23,24,32.
API mở: STX ghi "Open API & EDI"⁶, nhưng trang "Lịch sử truy cập Public API" trong tài liệu SOM để trống; không có tài liệu endpoint, xác thực, sandbox²⁰.
Ứng dụng di động: app tài xế STM và app kho SWM. App "SWM Pro SME" trên Google Play có 50+ lượt tải, cập nhật lần cuối 25/10/2022³⁰; bản iOS có 1 đánh giá³¹.

3.6 Những chỗ số liệu không khớp

Phương tiện: trang chủ ghi 24.000+; dòng thời gian 2023 ở trang giới thiệu ghi "hơn 50.000 phương tiện qua hệ thống mỗi ngày"^1,2. Khách hàng: 200+ (trang chủ), 100+ và 150 (trang SWM), 100+ (STM)^1,3,4. Nhà vận tải: 10.000 (thẻ STX trang chủ) và 1.000+ (trang STX)^1,6. Độ chính xác tồn SWM: 99% và 99,99% trên cùng một trang³.

4TKELog: WMS và TMS cấu hình theo loại kho

Ra đời năm 2010 từ một công ty giải pháp nhỏ ở TP.HCM. Khách hàng đầu tiên là một 3PL (U&I), và sản phẩm kho "lột xác" sau dự án DC của Co.opmart, theo lời chính công ty kể.⁵⁵

4.1 Công ty và định vị

Mục	Dữ kiện
Pháp nhân	Công ty TNHH Giải pháp Tiên Khanh (TKS), mã số thuế 0310278968⁴⁷. Trên blog và hội chợ còn dùng tên Công ty CP Công nghệ và Giải pháp TKELOG^62,54
Thành lập	2010: "cung cấp giải pháp số hóa toàn diện các hoạt động Logistics trong doanh nghiệp 3PL, Phân phối, tập đoàn"⁴¹
Tên gọi	TKELog = "Tiên Khanh Logistics EcoSystem"⁵⁵
Lãnh đạo	Nhà sáng lập, CEO: ông Phạm Văn Tiên⁶¹
Giải thưởng	Make in Việt Nam 2021; Sao Khuê 2022 (WMS), 2023 (TMS), 2024 (WMS)^47,58
Nhân sự	12 nhân viên, 2 văn phòng theo PDF 2021 (đoạn trích)⁴⁹; hiện tại chưa công bố
Mục tiêu tự nêu	Chuỗi bài "Hành trình 300 bước chân", mỗi bài một khách hàng triển khai, "300 bước chân là mục tiêu 10 - 20% thị phần"; bài mới nhất số 146 (05/2026)^55,61
Kênh bán	Bán trực tiếp và qua chương trình đối tác/đại lý⁴⁵

4.2 Sản phẩm

Sản phẩm	Giải quyết gì	Bằng chứng công khai
TKELog WMS	Đa kho, đa chủ hàng; nhận hàng bằng barcode/QR; gợi ý vị trí; FIFO/FEFO và hạn dùng; soạn theo đơn, cluster, group; đóng gói và in nhãn; cross-dock; tính phí 3PL; cổng chủ hàng; tích hợp TMS và ERP⁴²	Trang sản phẩm riêng, nhiều bài tính năng
TKELog TMS	Bảng điều vận điện tử; định tuyến theo loại đơn; phân xe tự động (5 chế độ); GPS và cảnh báo; app tài xế với ePOD; KPI tài xế và giao đúng hạn; bảo dưỡng xe; tính cước, P&L chuyến^43,54	Trang sản phẩm riêng
App PDA cho kho	Quét mã nhận, cất, soạn, kiểm kê trên thiết bị cầm tay⁶¹	Chỉ trong bài kể khách hàng
App tài xế	"Nhận hàng, giao hàng, ký eDP, chụp hình bằng chứng"⁶¹	Chỉ trong bài kể khách hàng
Cổng chủ hàng (Customer Portal, Customer Online Report)	Chủ hàng tự xem đơn nhập/xuất trong ngày, tồn real-time, cảnh báo hạn dùng và tồn tối thiểu⁵³	Bài tính năng
OMS	Được nhắc trong ca DPL ("WMS+TMS+OMS")⁶¹	Chưa công bố mô tả tính năng
FMS, ONP, Track & Trace, 3PL Social Portal	Tên phân hệ trong PDF 2021⁴⁹	Không còn trang riêng; không rõ còn bán độc lập
AI Report	Công bố kế hoạch cho 2026⁶¹	Chưa công bố chi tiết

Khối giới thiệu TKELOG WMS (màn hình máy tính hiển thị dashboard) và TKELOG TMS (nền xanh, ảnh màn hình danh sách chuyến) trên trang chủ tkelog.com — **Hình 4.1.** Hai sản phẩm chính trên trang chủ TKELog, mỗi sản phẩm kèm một ảnh màn hình nhỏ: WMS (dashboard) và TMS (danh sách vận đơn). Nguồn: tkelog.com, chụp 13/11/2026.

4.3 Khách hàng

3PL: U&I Logistics (khách hàng đầu tiên, có lời chứng thực trên trang chủ), NewlandVJ (kho lạnh 30 chủ hàng), Mekong Logistics, T&C Group, Konoike Vina, TST, DPL (6 kho GSP dược), Headway Logistics^40,61.
Chủ hàng, phân phối: Co.opmart DC, Nguyễn Kim, Abbott (kho đầu tiên trong 8 kho chạy sau dưới 35 ngày làm việc), FamilyMart, Noritake, Daikin, Thiên Long, Lộc Trời, Häfele, Acer, VLSC (ThaiBev), Maycha, FoodHouse^40,42,61.

Hình 4.2. Số liệu và hai dải logo trên trang chủ TKELog, chia đúng hai phân khúc họ bán: "Khách hàng 3PL" và "Chủ hàng, phân phối". Nguồn: tkelog.com, chụp 13/11/2026.

4.4 Số liệu công bố

Số liệu	Đo gì	Nguồn
4.500.000+ m²	diện tích kho, DC đang vận hành trên TKELog	Trang chủ⁴⁰
450.000+	đơn hàng đang xử lý hằng ngày	Trang chủ⁴⁰
990+	phương tiện vận chuyển (xe, tàu)	Trang chủ, giới thiệu^40,41
100+	khách hàng hiện tại	Trang giới thiệu⁴¹
260+	tính năng cho phần cấu hình, "tùy thuộc vào từng loại hình kho"	PDF WMS V2, đoạn trích⁴⁸; blog ghi 250+⁶¹
41 / 110+	khách hàng / kho đang dùng TKELog WMS	PDF WMS V2, đoạn trích⁴⁸
17+	loại transaction kho	Trang WMS⁴²
20+	dự án tích hợp	Trang WMS⁴²
"hơn 14 năm"	kinh nghiệm	Trang chủ⁴⁰
24/7 và 16/7	hỗ trợ: trang chủ ghi 24/7, bảng cam kết dịch vụ ghi "16/7"	Trang chủ, trang WMS/TMS^40,42,43

4.5 Triển khai và tuỳ biến

Cấu hình theo loại kho: khoảng 11 quy trình lõi, tách thành "50 - 60 process con tùy loại hình kho"⁵⁵; quy tắc hạn dùng định nghĩa được⁵⁶. Màn hình cấu hình: chưa công bố.
Tốc độ thay đổi, công bố trong bảng hỗ trợ: thêm 1 tính năng mới 3–5 ngày, miễn phí; thêm hoặc sửa tính năng trong 24h, 5.000.000 đ/tính năng; cập nhật phiên bản 1 tháng/lần; sao lưu 3 nơi lúc 2h sáng mỗi ngày^42,43.
Hạ tầng: bài TMS ghi "xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây"⁵⁴; bảng hỗ trợ ghi sao lưu "Server, Cloud Server, Azure"⁴³. Có cung cấp bản cài riêng (on-premise) hay không: chưa công bố.
Công nghệ: tin tuyển dụng 2022 ghi Blazor, .NET 6, app di động trên Xamarin⁵⁹. Suy luận Xamarin đã hết hỗ trợ từ 05/2024; nếu app chưa chuyển nền tảng thì là rủi ro kỹ thuật, chưa kiểm chứng.

Bảng Hỗ trợ và bảo trì trên trang TKELog TMS: đáp ứng 16/7 miễn phí, sửa lỗi online trong 1h, thêm tính năng mới 3-5 ngày miễn phí, thêm sửa tính năng tức thời trong 24h 5.000.000 vnđ một tính năng, cập nhật phần mềm 1 tháng một lần, backup 3 nơi — **Hình 4.3.** Bảng "Hỗ trợ và bảo trì" công khai trên trang TKELog TMS (trang WMS có bảng tương tự). Đây là thông tin giá duy nhất TKELog công bố: phí đổi tính năng gấp. Nguồn: tkelog.com/tkelog-tms, chụp 13/11/2026.

4.6 Những chỗ số liệu không khớp

Khách hàng: 40 (PDF 2021), 41 (PDF V2), 100+ (trang giới thiệu)^49,48,41. Số kho: 80, 110+, 300+, 430+, 500+ tuỳ nguồn và thời điểm^49,48,47,61. Đơn/ngày: 450.000+ (trang chủ) và "hơn 1 triệu" (một bài 2025)^40,61. Năm kinh nghiệm: từ 8 đến 16 năm tuỳ trang. Pháp nhân: hai tên công ty (TNHH và CP) và hai địa chỉ.

5Kiểm kê tính năng theo module

Mỗi ô ghi điều nhà cung cấp công bố, và mức bằng chứng: chỉ quảng cáo trên website, hay có cả trang hướng dẫn hoặc case study mô tả cách làm.

Ký hiệu: ● có mô tả chi tiết (tài liệu hướng dẫn hoặc bài tính năng) · ◐ chỉ nêu trên trang sản phẩm hoặc case study · ○ không tìm thấy công khai.

Module	Smartlog	TKELog
Kho (WMS)
Nhập kho, ASN	● ASN/PO theo pallet/thùng/SKU, quét QR/barcode, tách pallet, PalletID, QC pass/fail/hold, nhập hàng loạt^3,12	● Nhận báo trước qua Excel, API, EDI; quét barcode kiểm nhận; đặt lịch giờ giao cho nhà cung cấp; in phiếu nhập. Không gọi tên "ASN"⁴²
Cất hàng (putaway)	● 5 loại chiến thuật cất hàng, giới hạn theo dải vị trí, khu, loại đơn nhập, đơn vị tính; xếp vị trí theo ABC¹⁸	● Tự động đề xuất vị trí theo trọng lượng, kích thước, số lượng, loại hàng và layout kho; quét barcode đưa hàng lên kệ⁴²
Tồn, vị trí, lô, hạn dùng	● Tồn real-time theo SKU/vị trí/lot/batch/HSD; LPN; di chuyển, đổi trạng thái; cảnh báo min-max, cận date; 4 loại kiểm đếm, có kiểm mù^3,12. Ca dược: quản lý lot/batch bằng thiết bị cầm tay²⁴	● Tồn khả dụng/onhand/bị khoá; khoá vị trí; cảnh báo hạn dùng và tồn tối thiểu; shelf-life; FEFO; kiểm kho toàn phần hoặc từng phần bằng barcode; truy hành trình một mã hàng^42,57
Soạn hàng, xuất kho	● Allocate theo chiến thuật; soạn batch/wave/zone/cluster; wave pick; bổ sung theo đơn/wave/min-max^3,12	◐ Order pick, cluster pick, group pick; tự động tìm hàng; châm hàng theo phiếu. Wave picking không được nêu tên⁴²
Đóng gói, chứng từ	◐ Đóng gói trên app; mẫu in Crystal Reports¹²	● Bàn đóng gói, quét rổ soạn, tự in AWB (ca dược mỹ phẩm); nhãn pallet; nhãn hàng nguy hiểm⁵⁶
Đơn hàng
OMS, đa kênh TMĐT	● SOM: Lazada, Shopee, Tiki, Sendo, TikTok Shop, Zalo, Shopify; combo/bundle; vùng phủ; giao một phần. Tài liệu chỉ có hướng dẫn kết nối Lazada^5,19	◐ Nhận đơn Excel/API; ca Noritake nối Haravan và Viettel Post. OMS được nhắc nhưng không mô tả; không thấy kết nối Shopee/Lazada/TikTok Shop trực tiếp⁶¹
Vận tải (TMS)
Lập tuyến, chuyến, phân xe	● Điều phối thủ công (gồm đấu thầu, tách/gộp chuyến) và tự động với 8 ràng buộc (tải trọng, thể tích, khung giờ, thời gian bốc xếp...) và 3 mục tiêu (quãng đường, lấp đầy, ít xe nhất); lập tuyến AI SARP^15,25	● Bảng điều vận điện tử; định tuyến theo thuật toán riêng cho từng loại đơn; 5 chế độ phân xe tự động (chuyển kho, 1 DO/1 xe, theo booking, B2C nhiều điểm, theo kế hoạch nhân viên giao)^43,54
Tài xế, đội xe, nhà thầu	● App tài xế; nhà thầu tự quản tài xế của họ; phiếu nhiên liệu, bảo dưỡng, chấm công, lương tài xế theo chuyến^4,13	● App tài xế; quản lý nhà thầu 3PL; bảo dưỡng, nhiên liệu ước tính; tính lương tài xế^43,61
Chi phí vận tải	● Cước theo tuyến/vùng/kg/CBM/hợp đồng; phụ phí; đối soát khách hàng và nhà thầu FTL/LTL; lợi nhuận theo chuyến/đơn^4,16	◐ Tính cước, đối soát, P&L; "tiết kiệm 95% thời gian ra bảng tính phí cuối tháng"⁴³
Theo dõi
Realtime, track & trace, POD	● Trạng thái Pending/In transit/Completed/Locked; cảnh báo vượt ETD/ETA, lệch tuyến, điểm dừng lạ; duyệt chứng từ chuyến. Chữ ký điện tử ePOD chỉ thấy trên website^4,12	● GPS; cảnh báo mất GPS, dừng lâu, sai tuyến, thiếu hàng, đổi tài xế/xe; báo khách khi xe gần tới hoặc trễ; ePOD chữ ký và ảnh^43,54
Tính phí, báo cáo, tích hợp
Tính phí 3PL (billing)	◐ Tab "Tính Bill" trên trang SWM: theo SKU, dịch vụ, khách hàng, hợp đồng; xuất PDF, hoá đơn điện tử. Không có trang hướng dẫn billing trong tài liệu³	● Phí lưu kho tự động theo hợp đồng; đơn vị m², CBM, tấn, pallet, thùng, kiện; phí ngoài giờ theo ca; phí phát sinh; nhiều mẫu bảng kê; "Tính Billing trong 5 phút" (ca T&C)^52,61
Báo cáo, control tower	● Dashboard vận hành, tồn, KPI (tỷ lệ ASN/SO đúng hạn, độ chính xác nhận/xuất)¹⁷; SCT gom dữ liệu nhiều hệ thống, thư viện KPI, trợ lý AI theo vai trò⁸	● KPI nhận, xuất, nhân viên, năng suất theo giờ; KPI tài xế, đúng hạn; tỷ lệ sử dụng kho; cổng báo cáo cho chủ hàng^53,60
Tích hợp	◐ ERP, kế toán, GPS (70+ nhà cung cấp), JSON/XML/CSV, EDI EDIFACT/X12, RFID, cân, IoT; tên có trong case: SAP, MISA AMIS, GOLD ERP^3,4,23,24,32	◐ Excel, EDI, XML, JSON, SFTP, Web Service, API, Mail; ERP của khách, API ngân hàng/COD, Haravan, Viettel Post; tờ khai hải quan VNACCS (PDF 2021)^42,43,49

Nhận định Suy luận

Về độ sâu kho, hai bên ngang nhau ở nhập, cất, tồn, lô-hạn. Smartlog được ghi chép kỹ hơn ở soạn hàng (wave, chiến thuật allocate) và điều phối tự động có ràng buộc. TKELog có bằng chứng dày hơn ở tính phí 3PL và cổng chủ hàng: đúng hai thứ một 3PL cần để thu tiền và giữ khách. Smartlog thắng rõ ở đa kênh TMĐT (SOM) và các lớp trên (control tower, hoạch định, sàn cước).

6Persona và vai trò người dùng

Bảy nhóm người dùng một hệ WMS/TMS. Vai trò nào có tên trong tài liệu của nhà cung cấp thì ghi nguồn; mô tả "quan tâm gì, dùng màn nào" là suy luận từ tính năng công bố.

Vai trò có tên công khai. STM của Smartlog có 5 đối tượng: Smartlog Admin, nhân viên STM (điều phối, giám sát, kế toán vận tải), khách hàng (chủ hàng), nhà thầu, tài xế¹³. TKELog nêu nhân viên kho dùng PDA, user chủ hàng dùng cổng báo cáo, điều vận, tài xế, khách nhận hàng, nhà thầu 3PL^51,53,54. Hai bên không công bố ma trận quyền chi tiết.

Thủ kho

Chịu trách nhiệm số tồn và an toàn hàng của một kho hoặc một khu.

Quan tâm

Tồn đúng theo vị trí, lô, hạn
Hàng cận date, hàng khoá, chênh lệch kiểm kê

Dùng màn

Danh sách tồn, khoá/mở vị trí, kiểm kê
Cảnh báo hạn dùng và tồn tối thiểu

Nhân viên nhận, soạn, đóng gói

Làm trên sàn kho, tay cầm PDA hoặc điện thoại.

Quan tâm

Biết đi đâu, lấy gì, bao nhiêu; quét là xong
Ít gõ phím, ít đi lại

Dùng màn

App: nhận hàng, cất, soạn, đóng gói, kiểm đếm (SWM mobile)¹²; app PDA (TKELog)⁶¹

Điều phối vận tải

Ghép đơn thành chuyến, gán xe và tài xế, xử lý sự cố trong ngày.

Quan tâm

Lấp đầy xe, đúng khung giờ, ít xe nhất
Biết ngay xe trễ, lệch tuyến, dừng lâu

Dùng màn

Bảng điều phối kéo-thả hoặc tự động; bản đồ giám sát; duyệt chứng từ chuyến^4,15,43

Quản lý kho, DC

Chịu năng suất, chi phí và SLA của cả kho, nhiều ca.

Quan tâm

Năng suất theo người, theo giờ; đơn trễ SLA
Thiết lập chiến thuật cất, soạn, bổ sung

Dùng màn

Dashboard KPI kho¹⁷; thiết lập chiến thuật¹⁸; báo cáo năng suất⁶⁰

Chủ hàng (khách của 3PL)

Thuê kho hoặc xe, muốn tự xem mà không phải hỏi.

Quan tâm

Tồn real-time, đơn trong ngày, hàng cận date
Bảng kê phí khớp hợp đồng

Dùng màn

Cổng chủ hàng (TKELog)⁵³; tài khoản "Khách hàng" trong STM¹³; gửi đơn qua API/Excel

Kế toán, tính phí

Lập bảng kê, đối soát với khách và nhà thầu, xuất hoá đơn.

Quan tâm

Phí đúng hợp đồng, không sót phát sinh
Khoá số liệu sau khi chốt kỳ

Dùng màn

Tính phí 3PL⁵²; thanh toán, đối soát, lợi nhuận chuyến (STM)¹⁶

Ban lãnh đạo

Nhìn chi phí logistics, mức phục vụ, và xu hướng.

Quan tâm

OTIF, chi phí trên đơn, tồn kho ngày
Hỏi nhanh mà không cần chờ báo cáo

Dùng màn

Control tower và trợ lý AI theo vai trò (SCT)⁸; dashboard TMS KPI (TKELog)⁴³

Hai vai trò ngoài hệ: tài xế (app nhận lệnh, ePOD) và nhà thầu vận tải (quản tài xế, xe của mình). Cả hai nhà cung cấp đều có hai vai trò này trong TMS^13,43.

7Quy trình nghiệp vụ end-to-end

Chín bước từ lúc chủ hàng báo hàng về đến lúc 3PL thu tiền. Mỗi bước ghi ai làm, chứng từ chính, và chỗ nhà cung cấp nào công bố mạnh.

Báo trước hàng về (ASN/PO)

Ai: Chủ hàng, hoặc ERP gửi tự động
Chứng từ: ASN, PO, phiếu nhập dự kiến
Ai mạnh: Smartlog ASN/PO theo pallet/thùng/SKU qua Excel/API/EDI³ · TKELog nhận Excel/API/EDI và đặt lịch giờ giao cho nhà cung cấp⁴²

Nhận hàng, kiểm, cất (putaway)

Ai: Nhân viên nhận hàng, thủ kho
Chứng từ: Phiếu nhập (GR), nhãn pallet/LPN
Ai mạnh: Cả hai: quét barcode, gợi ý vị trí. Smartlog có 5 chiến thuật cất cấu hình được¹⁸; TKELog gợi ý theo trọng lượng, kích thước, layout⁴²

Lưu kho

Ai: Thủ kho, quản lý kho
Việc: Di chuyển, bổ sung, đổi trạng thái, kiểm kê, cảnh báo hạn
Ai mạnh: Ngang nhau. TKELog có bài riêng về shelf-life và kho dược^57,56; Smartlog có 4 loại kiểm đếm và kiểm mù¹²

Nhận đơn xuất

Ai: Chủ hàng, sàn TMĐT, ERP/DMS
Chứng từ: SO, DO, đơn sàn
Ai mạnh: Smartlog qua SOM: nhiều sàn TMĐT, tồn theo kênh, phân bổ⁵

Phân bổ, soạn hàng

Ai: Quản lý ca, nhân viên soạn
Chứng từ: Pick list, wave
Ai mạnh: Smartlog allocate theo chiến thuật, wave, batch, zone, cluster^3,12 · TKELog order/cluster/group pick⁴²

Đóng gói, xuất kho

Ai: Nhân viên đóng gói, bảo vệ cổng
Chứng từ: Phiếu xuất, nhãn, AWB, biên bản giao
Ai mạnh: TKELog mô tả bàn đóng gói và tự in AWB⁵⁶

Điều vận, giao hàng

Ai: Điều phối, tài xế, nhà thầu
Chứng từ: Chuyến, lệnh vận chuyển
Ai mạnh: Smartlog điều phối tự động có ràng buộc và lập tuyến AI^15,25; sàn cước STX khi thiếu xe⁶. TKELog 5 chế độ phân xe tự động, bảng container cho forwarder^43,61

POD, đối soát

Ai: Tài xế, kế toán vận tải
Chứng từ: ePOD (ảnh, chữ ký), chứng từ chuyến
Ai mạnh: Ngang nhau: cả hai có app ePOD và duyệt chứng từ^4,43. Smartlog có case kiểm soát COD cho dược³³

Tính phí, xuất hoá đơn

Ai: Kế toán 3PL
Chứng từ: Bảng kê phí, hoá đơn
Ai mạnh: TKELog tính phí kho 3PL theo hợp đồng, nhiều đơn vị tính, phí ngoài giờ⁵². Smartlog mạnh ở phía vận tải: đối soát FTL/LTL và lợi nhuận chuyến¹⁶

Sơ đồ Chuẩn hoá quy trình vận hành kho trên trang TKELog WMS: Nhập hàng, Put away, Quản lý kho, Soạn hàng, Giao hàng, mỗi bước kèm gạch đầu dòng chức năng — **Hình 7.1.** Quy trình kho năm bước TKELog tự vẽ trên trang WMS. Lưu ý bước "Giao hàng" lặp lại nội dung của bước "Quản lý kho", một lỗi biên tập trên trang. Nguồn: tkelog.com/tkelog-wms, chụp 13/11/2026.

Trả hàng (returns) chỉ được Smartlog nêu là một tính năng của SOM⁵; TKELog không mô tả quy trình trả hàng công khai.

Làm bởi Mèo 🐾 · supercat.app